MARCO FILOSÓFICO WOMENS WELLNESS
- 1. SALUD, BELLEZA Y ARMONIA PARA TU CUERPO
- 2. MISIÓN Women´s Welness, es una empresa que brinda servicios de spa y posoperatorios a los clientes con el fin de proporcionarles bienestar físico y emocional. Utilizando para ellos recursos tecnológicos y elementos naturales, logrando una atención de calidad con personal idóneo y capacitado para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
- 3. VISIÓN Women´s Welness, en el 2024 será reconocida, distinguida, renombrada y demandante, en el mundo hotelero a nivel nacional e internacional, enfocada en el excelente servicio y como el mejor hotel spa, con su propia marca de productos naturales.
- 4. OBJETIVOS GENERALES Ser el mejor Hotel Spa existente a nivel nacional e internacional cumpliendo con la norma de calidad y todos los objetivos propuestos en su misión y visión.
- 5. OBJETIVOS ESPECÍFICOS • Prestar una excelente atención al cliente • Brindar comodidad y bienestar • Lograr que nuestros huésped se sienta en casa • Atraer la mayor cantidad de clientes por medio de nuestra plataforma virtual.
- 6. POLÍTICAS DE CALIDAD • • • • • Nuestra política de calidad establece los siguientes parámetros y deben cumplirse sin excepción Nuestro principal recurso humano son mujeres ya que nuestra empresa así lo requiere Portar uniforme proporcionado por la empresa, con su respectiva imagen institucional Proporcionar los implementos de bioseguridad, para garantizar el bienestar físico e integral de nuestros colaboradores Capacitar el personal, de acuerdo a cada área de trabajo Cumplir eficazmente las metas propuestas y en el tiempo establecido
- 7. ANALISIS ESTRATEGICO DEBILIDADES No cuanta con áreas especificas para la organización de trabajo La empresa no cuenta con aviso publicitario La Gerente vive en el mismo lugar de trabajo con sus hijos y esto afecta la tranquilidad de los clientes No cuenta con servicio de enfermería Los recursos económicos no son suficientes La empresa no cuenta con marco filosófico No cuenta con un manual de procedimientos y funciones No existe otra persona que realice las funciones del propietario No aplica base de datos OPORTUNIDADES En el sector no se encuentra un hotel spa que brinde este servicio ( post-operatorio ) Realizar convenios con clínicas para los postoperatorios Importar productos de bioseguridad de otro país Exportar productos cosméticos a nivel internacional Convenios con agencias de turismo en el exterior para atender clientes o turistas Importar maquinaria tecnificada o de alta gama
- 8. ANALISIS ESTRATEGICO FORTALEZAS Apoyo que recibe por parte del fondo emprender Cuenta con el equipo tecnológico necesario Se encuentra registrada en cámara de comercio Cuenta con certificación RUT y NIT Cuenta con organización de organigrama Utiliza logística para optimización de procesos Cuenta con plan de contingencia en casos de emergencia Cuenta con redes sociales por medio electrónico Cuenta con un logo Cuenta con una galería de fotos Cuenta con mapa de ubicación geográfica Existe inventario de equipos tecnológicos Creación de sus propios productos AMENAZAS No ha podido cumplir con los objetivos planteados por el fondo emprender No cuenta con personal de vigilancia requerido para la seguridad de la empresa Desastres naturales Incremento de los servicios e impuestos La comunidad puede imponer una demanda por trabajar clandestinamente
- 9. ANALISIS ESTRATEGICO DEBILIDADES Falta de organización a nivel general de la empresa No cuenta con publicidad ( aviso principal ) Vivir en el mismo lugar de trabajo No cuenta con el servicio de enfermería Falta de los recursos económicos No cuenta de marco filosófico No existe otra persona que supla las funciones del dueño No utiliza base de datos sistematizada COMO SE CONTRARESTAN Crear un modelo de organización a nivel general de la empresa Establecer un aviso publicitario donde se reconozca y se ubique la empresa Lograr las metas económicas actuales para que la dueña encuentre otro sitio para vivir Establecer un punto de enfermería donde se atiendan las pacientes que les realizan post-operatorios Crear un modelo de marco filosófico adecuado Encontrar un socio indicado para distribuir labores gerenciales Generar una mejor organización de los datos sistematizados con el manejo de los elementos tecnológicos
- 10. ANALISIS ESTRATEGICO AMENAZAS No ha podido cumplir con los objetivos planteados por el fondo emprender No cuenta con personal de vigilancia requerido para la seguridad de la empresa Desastres naturales Incremento de los servicios e impuestos La comunidad puede imponer una demanda por trabajar clandestinamente COMO SE CONTRARESTAN Recibir el apoyo económico necesario para cubrir las deudas y cumplir con los objetivos Recibir el sostenimiento económico para la contratación de nuevo personal La empresa debe contar con las rutas de evacuación, capacitación y el punto de encuentro establecido en caso de emergencias naturales