Presentacion MUMUMIO
1 recomendación1,873 vistas
El documento aborda la creación de un negocio en e-commerce, destacando la importancia de lanzar un prototipo, buscar socios con habilidades complementarias, y mantener una actitud de mejora continua basada en el feedback de los clientes. Se enfatiza en la necesidad de aportar valor al cliente, construir confianza a través del servicio al cliente y opiniones reales, así como en la diferenciación del producto en un mercado competitivo. Además, se menciona el compromiso con la sostenibilidad y el apoyo a los productores locales en la venta de alimentos a través de plataformas digitales.
Presentacion MUMUMIO
- 1. Aspectos claves a la hora de crear un negocio Isabel Ortiz Travado Gijón, 1 de diciembre de 2011 II Foro e-commerce
- 2. Cómo vender por Internet • Las ideas valen mucho • Pero vale más la puesta en marcha • Si no nos lanzamos, es como si no hubiese idea • No tener miedo a sacar un primer prototipo • Nunca estará perfecto • Pero conseguiremos mejorar y adaptarnos a medida que conozcamos a nuestros clientes • Nuestros usuarios nos dirán lo que quieren • Búsqueda continua de mejora II Foro e-commerce
- 3. Socios • Busca acompañantes de viaje con conocimientos complementarios • Estamos en Internet pero no hay que olvidarse de VENDER Usabilidad Desarrollador Experto en Comercial producto II Foro e-commerce
- 4. Pasión por tu producto • Confiar y creer en lo que vendes • Aprovechar la tecnología para crear algo grande II Foro e-commerce
- 5. Internet permite Escalabilidad B2B o B2C No hay fronteras Logística Pagos Segmentar Prueba- error II Foro e-commerce
- 6. Retos en el E-Commerce para Mumumío • Aportar valor a la sociedad y a las personas en particular • ¿Qué soluciona tu modelo? Hazte esta pregunta muchas veces • Objetivo: clientes satisfechos y que repitan compras con mucha frecuencia • Enseñar a los usuarios que hay personas humanas detrás de tu tienda online II Foro e-commerce
- 7. Retos en el E-Commerce para Mumumío • Saber transmitir lo que haces y diferenciarte de los demás • Persistencia y paciencia con nuevos modelos de negocio • Si no hay demanda, CREA LA OFERTA y terminarás encontrando personas que compren tu producto. Crea una necesidad II Foro e-commerce
- 8. Social Media II Foro e-commerce
- 9. Opiniones • sólo pueden opinar los clientes que han comprado un producto • creas más confianza y las opiniones son 100% reales • No quitamos opiniones negativas, porque ayudan a que Mumumío y sus productores mejoremos. • CREDIBILIDAD II Foro e-commerce
- 10. Mumumío: Customer Service En el Comercio Electrónico son clave: • Interacciones y experiencias que crean vivencias y confianza • Conversaciones con los clientes • agilidad contestando emails / llamadas / chat • transmitir pasión por tu producto • ayudar en los procesos de compras: claves para facilitar las compras a tus usuarios. Usabilidad II Foro e-commerce
- 11. • Conversaciones y experiencias • Escucha lo que dice la gente: de tu negocio, de ti, de tu servicio, de tus competidores • Así entenderás a tus clientes y sus necesidades • Potencia una relación de calidad y confianza que dure a largo plazo II Foro e-commerce
- 12. Los productores encuentran a los consumidores de una forma sencilla y éstos pueden comprar comida de verdad por internet • Ayudamos a las tiendas a mejorar su producto, packaging, reducir costes de transporte… • Segmentación de Newsletters según indicación geográfica y preferencias del cliente. Email Marketing • Facilidad en los pagos: paypal, tarjeta bancaria, transferencia II Foro e-commerce
- 13. • Hoy en día predominan: • plásticos • colores artificiales • productos hiperdiseñados • productos sin sabor • la industrialización y mercantilización de la comida • Una PARADOJA si tenemos en cuenta que la tierra y los animales nos llevan alimentando miles de años de forma natural II Foro e-commerce
- 14. Cosas que nos preocupan de la comida: • Transgénicos y las patentes sobre las semillas • Sostenibilidad en el transporte de los alimentos • Ganadería Intensiva • Mercados financieros y especulación alimentaria II Foro e-commerce
- 15. Pero hay cosas que nos gustan mucho y de las que seguimos disfrutando, por eso hemos creado Mumumío, para potenciarlas. II Foro e-commerce
- 16. Nos gustan las tradiciones porque casi siempre resultan DELICIOSAS Nos gusta apoyar y dar herramientas a pequeños productores y artesanos para que vendan de la forma más directa posible Nos gusta lo LOCAL II Foro e-commerce
- 17. isabel@mumumio.com - 915 917 861 www.mumumio.com II Foro e-commerce