Este documento presenta las principales ideas de la visión tecnológica 2020 de Accenture. Explora cinco temas clave: el yo en el diseño de experiencias, la inteligencia artificial colaborativa, el dilema de las cosas inteligentes, los robots libres y el ADN innovador. Cada sección analiza cómo las nuevas tecnologías están transformando a las personas y las empresas en la era post-digital.