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Lo que se va a estudiar
El Problema que hay es
que en muchos hoteles
no se brindan los
servicios necesarios
para cubrir las
necesidades de un
cliente ya sea por falta
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empleados o porque el
hotel no los ofrece
también la poca auto
sostenibilidad de los
hoteles.
Intentamos investigar más
afondo la raíz del problema
donde los trabajadores
ofrecen mal servicio en sus
medios laboral haciendo
deteriorar el ambiente y su
estado de ánimo.
El tipo de servicio: se
refiere a la forma en que se
sirve al huésped la comida
y la bebida.
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Antecedentes
Islas Canarias
Con el objetivo de
incrementar la motivación
en nuestros empleados
definimos, a partir de las
encuestas de clima, unos
planes de acción para cada
hotel y país. Estos planes
recogen acciones concretas a
desarrollar por los
responsables
correspondientes y cuyo
cumplimiento en tiempo y
forma supondrá una mejora
en la satisfacción de los
empleados.
Muchos hoteles han
adoptado políticas de
reducción de costes de
explotación y
sostenibilidad
medioambiental
aprovechando la gran
cantidad de horas de sol.
Muchas de estas políticas
se han basado en la
instalación de paneles
solares, tanto de tipo
fotovoltaico como térmico.

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  • 2. 1 2 3 Propuesta Investigativa Lo que se va a estudiar El Problema que hay es que en muchos hoteles no se brindan los servicios necesarios para cubrir las necesidades de un cliente ya sea por falta de capacidad de empleados o porque el hotel no los ofrece también la poca auto sostenibilidad de los hoteles. Intentamos investigar más afondo la raíz del problema donde los trabajadores ofrecen mal servicio en sus medios laboral haciendo deteriorar el ambiente y su estado de ánimo. El tipo de servicio: se refiere a la forma en que se sirve al huésped la comida y la bebida.
  • 3. 1 3 2 Antecedentes Islas Canarias Con el objetivo de incrementar la motivación en nuestros empleados definimos, a partir de las encuestas de clima, unos planes de acción para cada hotel y país. Estos planes recogen acciones concretas a desarrollar por los responsables correspondientes y cuyo cumplimiento en tiempo y forma supondrá una mejora en la satisfacción de los empleados. Muchos hoteles han adoptado políticas de reducción de costes de explotación y sostenibilidad medioambiental aprovechando la gran cantidad de horas de sol. Muchas de estas políticas se han basado en la instalación de paneles solares, tanto de tipo fotovoltaico como térmico.