Proyectos best-in-class
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El documento aborda la gestión efectiva de proyectos, subrayando que el éxito se mide por la satisfacción del cliente y evaluando la madurez de la organización en procesos de desarrollo. Se presentan diversas perspectivas sobre liderazgo, estrategias y procesos clave necesarios para alcanzar los objetivos del proyecto. Además, se enfatiza la importancia de la mejora continua y la satisfacción de todas las partes interesadas.
Proyectos best-in-class
- 1. PROYECTOSPROYECTOS BEST-IN-CLASSBEST-IN-CLASS ConCon Guillermo MonteroGuillermo Montero @gmonterofv@gmonterofv ColaboranColaboran
- 2. Reconocimiento – No Comercial – Compartir Igual (by-nc-sa) No se permite un uso comercial de la obra original ni de las posibles obras derivadas, la distribución de las cuales se debe hacer con una licencia igual a la que regula la obra original.
- 9. ¿Cuándo consideramos que un proyecto tiene éxito?
- 10. Si el cliente está satisfecho, el proyecto tiene éxito
- 11. ¡mucho enfoque a procesos!
- 12. Punto de partida tres perspectivas
- 13. Los proyectos los hacen personas
- 15. Los proyectos se hacen en organizaciones
- 16. La organización influye mucho en sus proyectos
- 17. ¿es nuestra organización madura en DP?
- 18. Niveles 1 2 3 4 5 Procesos comunes Lenguaje común Metodología singular Comparación Mejora continua Conocimiento básico Definición de procesos Mejora de procesos Control de procesos
- 20. ¿Qué áreas se deben considerar?
- 25. 20
- 26. A1. Liderazgo y valores A2. Objetivos y estrategia A2. Objetivos y estrategia A. Liderazgo y valores A1a. Modelos de conducta para la excelencia A1b. Atención a los interesados A1c. Orientación a los objetivos y adaptación al cambio A2a. Gestión de las necesidades, expectativas y requisitos de los interesados A2b. Desarrollo y realización de los objetivos del proyecto A2c. Desarrollo y realización de la estrategia del proyecto A3a. Identificación y desarrollo de las competencias A3b. Reconocimiento de los logros y fortalecimiento A3c. Colaboración y comunicación B1. Procesos de Gestión de Proyectos y Recursos B2. Gestión de otros Procesos Clave y Recursos B. Procesos y recursos ... ... C1. Satisfacción del clientes C. Resultados C1a. Percepción del cliente C1b. Indicadores de satisfacción del cliente B1. Procesos de Gestión de Proyectos y Recursos B. Procesos y recursos ... C2. Satisfacción del equipo C2a. Percepción del equipo de proyecto C2b. Indicadores de satisfacción del equipo de proyecto C3. Satisf. de otros interesados C3a. Percepción de otros interesados C3b. Indicadores de satisfacción de otros interesados C4. Resultados clave C.4a. Realización de los resultados definidos en los objetivos del proyecto C.4b. Realización de los resultados por encima de los objetivos del proyecto, incluyendo impacto ambiental C.4c. Desempeño del proyecto
- 27. Criterios A y B se desarrollan en un esquema mejora continua
- 29. Nivel de Percepción Base justificativa con criterios A y B Benchmarking Satisfacción según indicadores Cumplimiento de objetivos Tendencia
- 31. A1. Liderazgo y valores A2. Objetivos y estrategia A2. Objetivos y estrategia A. Liderazgo y valores A1a. Modelos de conducta para la excelencia A1b. Atención a los interesados A1c. Orientación a los objetivos y adaptación al cambio A2a. Gestión de las necesidades, expectativas y requisitos de los interesados A2b. Desarrollo y realización de los objetivos del proyecto A2c. Desarrollo y realización de la estrategia del proyecto A3a. Identificación y desarrollo de las competencias A3b. Reconocimiento de los logros y fortalecimiento A3c. Colaboración y comunicación B1. Procesos de Gestión de Proyectos y Recursos B2. Gestión de otros Procesos Clave y Recursos B. Procesos y recursos ... ... C1. Satisfacción del clientes C. Resultados C1a. Percepción del cliente C1b. Indicadores de satisfacción del cliente B1. Procesos de Gestión de Proyectos y Recursos B. Procesos y recursos ... C2. Satisfacción del equipo C2a. Percepción del equipo de proyecto C2b. Indicadores de satisfacción del equipo de proyecto C3. Satisf. de otros interesados C3a. Percepción de otros interesados C3b. Indicadores de satisfacción de otros interesados C4. Resultados clave C.4a. Realización de los resultados definidos en los objetivos del proyecto C.4b. Realización de los resultados por encima de los objetivos del proyecto, incluyendo impacto ambiental C.4c. Desempeño del proyecto
- 32. A1. Liderazgo y valores A2. Objetivos y estrategia A2. Objetivos y estrategia A. Liderazgo y valores A1a. Modelos de conducta para la excelencia A1b. Atención a los interesados A1c. Orientación a los objetivos y adaptación al cambio A2a. Gestión de las necesidades, expectativas y requisitos de los interesados A2b. Desarrollo y realización de los objetivos del proyecto A2c. Desarrollo y realización de la estrategia del proyecto A3a. Identificación y desarrollo de las competencias A3b. Reconocimiento de los logros y fortalecimiento A3c. Colaboración y comunicación B1. Procesos de Gestión de Proyectos y Recursos B2. Gestión de otros Procesos Clave y Recursos B. Procesos y recursos ... ... C1. Satisfacción del clientes C. Resultados C1a. Percepción del cliente C1b. Indicadores de satisfacción del cliente B1. Procesos de Gestión de Proyectos y Recursos B. Procesos y recursos ... C2. Satisfacción del equipo C2a. Percepción del equipo de proyecto C2b. Indicadores de satisfacción del equipo de proyecto C3. Satisf. de otros interesados C3a. Percepción de otros interesados C3b. Indicadores de satisfacción de otros interesados C4. Resultados clave C.4a. Realización de los resultados definidos en los objetivos del proyecto C.4b. Realización de los resultados por encima de los objetivos del proyecto, incluyendo impacto ambiental C.4c. Desempeño del proyecto
- 33. La excelencia empieza en los responsables Foto by ScoRDS
- 34. A.1a Modelos de conducta Braveheart - (c) 1995 Twentieth Century Fox. All Rights Reserved.
- 35. A.1a Modelos de conducta A.1b Cuidado de los interesados Braveheart - (c) 1995 Twentieth Century Fox. All Rights Reserved.Bezoekers ... by Sebastiaan ter Burg
- 36. El proyecto debe ser sostenible
- 37. A.1a Modelos de conducta A.1b Cuidado de los interesados A.2a Gestión de las necesidades y expectativas
- 38. resultados
- 39. ¿Cómo medir la percepción de la satisfacción del cliente?
- 41. ¡Muchas gracias por su atención! Cerveza by juan pablo santos rodríguez Guillermo Montero @gmonterofv