Este documento resume las relaciones públicas. Define las relaciones públicas como la disciplina encargada de gestionar la comunicación entre una organización y sus públicos clave para construir y mantener una imagen positiva de manera estratégica y bidireccional. Describe que las relaciones públicas también son una ciencia con un método propio y que ayudan a los fines institucionales. Finalmente, señala que actualmente se está pasando a una visión más holística de las relaciones públicas ligadas a la comunicación institucional bajo un director de comunicaciones.