El documento describe los conceptos de problema, tipos de problemas, y el proceso de investigación. Explica que un problema es una situación susceptible de ser resuelta y que puede tener orígenes en intereses de investigación o conocimientos limitados sobre un tema. Los problemas pueden ser teóricos, prácticos, o teórico-prácticos. El proceso de investigación incluye definir una situación problemática, planificación, ejecución de un proyecto, aplicación de resultados y revisión de literatura para establecer un marco teórico.