Este documento describe el comercio electrónico, incluyendo su origen y evolución histórica, ventajas para empresas y usuarios, y diferentes tipos como B2B, B2C, B2A y C2A. También identifica factores clave para el éxito como proporcionar valor al cliente, una página web atractiva, incentivos para comprar, atención personalizada, sentido de comunidad y confianza y seguridad. El comercio electrónico permite la comunicación electrónica entre socios comerciales para mejorar la eficiencia.