El documento describe la Web 2.0, una segunda generación de la Web basada en comunidades de usuarios que comparten y crean contenido. La Web 2.0 fomenta la colaboración a través de servicios como redes sociales, blogs, wikis y etiquetas que permiten a los consumidores convertirse en productores de información. Esto ha llevado a una mayor variedad de contenidos de nicho y publicidad segmentada en Internet.