La Web 2.0 permite a los usuarios participar activamente en la creación y distribución de contenido en línea en lugar de ser solo consumidores pasivos. Esto incluye el uso de blogs, redes sociales, wikis y otras herramientas que facilitan el intercambio de información y la colaboración entre usuarios. La Web 2.0 también se caracteriza por aplicaciones web dinámicas que fomentan una mayor participación de los usuarios.