Comentario 02
- 1. 1/03/14 Lectura: El capitán maravilla Película: reflexión como se hacen los bebes Libro: el homo bides Exposición: Sandy, Mayra, Erick, Juan Ángel. Calidad. U proceso de mejoramiento continuo: en donde todas las áreas de la empresa participan activamente en el desarrollo de productos y servicios, que satisfagan las necesidades del cliente, logrando con ello mayor productividad. Calidad en educación 1.- propiedad o conjunto de características de un elemento que le dotan de una ventaja competitiva. 2.- en la totalidad de los rasgos y características de un producto o servicio que se sustenta en su habilidad para satisfaces las necesidades establecidas implícitamente. Calidad significa dar el 100% ¿por qué no es suficiente el 99.9% +plena satisfacción del clientes +Mejora continua El cliente como monstruo Hambre infinita Despiadado Exigente Un poco tímido (no dice sus necesidades) Egocéntrico Vengativo Infantil Entrometido Calidad en educación Medición: es la descripción de datos Evaluación: Conceptos de evaluación Procesos que incluye la evaluación +recogida de información +análisis de la información +interpretación de elaboración de juicio de valor Toma de decisiones +seguimiento Que es acreditación, la institución extiende un documento.