Sistemas de informacion practica
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El documento describe el sistema de seguimiento de paquetes de UPS. Las entradas incluyen datos de recolección y entrega recopilados por el Dispositivo de Adquisición de Información de Entrega (DIAD). Los datos se transmiten a las redes centrales de UPS para procesamiento y luego se proporciona información de seguimiento a los clientes a través de la página web o el teléfono. UPS utiliza tecnologías como DIAD, Internet, redes de comunicación y software personalizado que permiten la estrategia de negocios eficiente de la empresa de
Sistemas de informacion practica
- 1. Turismo, hotelería y gastronomía Ingeniería industrial Sistema de información Integrantes.: • Cutipa Suyco Heidy Luz • Huaranga Chire Kattia • Rospigliosi Neyra Luz • Vera Luque Jennyfer Lisbeth
- 2. UPS COMPITE GLOBALMENTE CON TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
- 3. 1.¿En qué consisten las entradas, el procesamiento y las salidas del sistema de seguimiento de paquetes de UPS? • Según la lectura las entradas del sistema de seguimiento son los datos de la información de recolección, entrega, la tarjeta de registro de horarios y la firma del cliente, por medio del Dispositivo de Adquisición de Información de Entrega (DIAD), además del número del código de barras del paquete. En cuanto al procesamiento los datos obtenidos del DIAD se transmiten a la red de computadoras principales de UPS en Nueva Jersey y Georgia. En cuanto a las salidas, una de ellas es la información obtenida, en la página Web o en sus centrales telefónicas, del rastreo del paquete por el código de barras y demás información procesada para saber su ubicación, su estado, verificar sus rutas de entrega, calcular costos de envío, determinar tiempos de tránsito, y programar su recolección.
- 4. 2. ¿Qué tecnologías utiliza UPS? Copyright 2010 4 • Entre la tecnología que utiliza UPS se encuentra Dispositivo de Adquisición de Información de Entrega (DIAD), el internet, las redes de comunicación, softwares personalizados y externos, como el Cisco System.
- 5. Copyright 2010 5 3 ¿Cómo se relacionan estas tecnologías con la estrategia de negocios de UPS? • Estas tecnologías permiten el funcionamiento de la empresa, ya que como se menciona en el capítulo 1, esta empresa tiene fundamento de una empresa digital y gracias al avance de la tecnología seleccionada UPS ha podido sobrevivir por más de 100 años en el mercado y hacerle frente a su competencia FedEx y Airbone Express. Mediante la tecnología, la empresa proporciona eficiencia en sus operaciones, dando un buen servicio al cliente y bajos cotos. De esta manera, se mantiene un buen trato con sus clientes brindándoles seguridad y satisfacción por sus servicios ofrecidos.
- 6. Copyright 2010 6 4 ¿Cómo le dan valor a la compañía? • La empresa por medio de la tecnología como se menciona ha permitido que UPS siga creciendo y reinventarse, proporcionando nuevos servicios como la Cadena de Suministros, lo cual llama la atención de nuevos clientes como Adidas América, satisfaciendo nuevas necesidades de envió de paquetes hacia un nuevo mercado. Así, UPS gracias a la tecnología cubre sus estrategias de negocio actuales, buscando nuevos objetivos de crecimiento.
- 7. Copyright 2010 7 5.-¿Qué pasaría si estas tecnologías no estuvieran disponibles? • Dificultaría en gran manera el servicio, mas no implicaría que no se pueda desarrollar, ya que al enviar el producto la demora seria mas extensa y el costo aumentaría . • La tecnología ha sido utilizada por el requerimiento de la sociedad para una mejor calidad de vida.