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El documento habla sobre la toma de decisiones. Explica que la toma de decisiones implica elegir entre opciones para resolver situaciones en diferentes contextos como el trabajo, familia o negocios. También describe que consiste en elegir una opción entre las disponibles para resolver un problema actual o potencial. Además, detalla criterios para tomar buenas decisiones como concentrarse en lo importante y considerar factores objetivos y subjetivos.
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- 1. ROBERT AMARO C.I: 21.504.168 PROF.: NELLY PEREZ INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA “ANTONIO JOSÉ DE SUCRE” EXTENSION BARQUISIMETO
- 2. LA TOMA DE DECISIONES ES EL PROCESO MEDIANTE EL CUAL SE REALIZA UNA ELECCIÓN ENTRE LAS OPCIONES O FORMAS PARA RESOLVER DIFERENTES SITUACIONES DE LA VIDA EN DIFERENTES CONTEXTOS: A NIVEL LABORAL, FAMILIAR, PERSONAL, SENTIMENTAL O EMPRESARIAL (UTILIZANDO METODOLOGÍAS CUANTITATIVAS QUE BRINDA LA ADMINISTRACIÓN). LA TOMA DE DECISIONES CONSISTE, BÁSICAMENTE, EN ELEGIR UNA OPCIÓN ENTRE LAS DISPONIBLES, A LOS EFECTOS DE RESOLVER UN PROBLEMA ACTUAL O POTENCIAL (AUN CUANDO NO SE EVIDENCIE UN CONFLICTO LATENTE).
- 3. CRITERIOS PARA TOMAR UNA BUENA DECISION 1. Concentrarse en lo realmente importante. 2. Realizar el proceso de forma lógica y coherente. 3. Considerar tanto los elementos objetivos como los subjetivos y utilizar una estructura de pensamiento analítica e intuitiva. 4. Recoger la información necesaria para optar o elegir. 5. Recopilar las informaciones, opiniones, etc..., que se han formado en torno a la elección. 6. Ser directos y flexibles antes, durante y después del proceso.
- 4. DECISIONES PROGRAMADAS Son aquellas que se toman frecuentemente, es decir son repetitivas y se convierte en una rutina tomarlas; como el tipo de problemas que resuelve y se presentan con cierta regularidad ya que se tiene un método bien establecido de solución y por lo tanto ya se conocen los pasos para abordar este tipo de problemas, por esta razón, también se las llama decisiones estructuradas. DECISIONES NO PROGRAMADAS También denominadas no estructuradas, son decisiones que se toman ante problemas o situaciones que se presentan con poca frecuencia, o aquellas que necesitan de un modelo o proceso específico de solución, por ejemplo: “Lanzamiento de un nuevo producto al mercado”, en este tipo de decisiones es necesario seguir un modelo de toma de decisión para generar una solución específica para este problema en concreto.
- 6. En este contexto se tiene conocimiento total sobre el problema (información exacta, medible y confiable acerca del resultado de cada una de las alternativas consideradas), y las opciones de solución que se planteen van a causar siempre resultados conocidos e invariables. Al tomar la decisión sólo se debe pensar en la opción que genere mayor beneficio. Ante un ambiente de certeza o certidumbre, los individuos poseen plena información sobre el problema, las soluciones alternativas son obvias y los posibles resultados de cada decisión son claros. En estas condiciones, los individuos pueden prever e incluso controlar los hechos y resultados al disponer de un adecuado conocimiento y una clara definición tanto del problema como de las soluciones alternativas.
- 8. Se posee información deficiente para tomar la decisión, no se tiene ningún control sobre la situación, no se conoce como puede variar o la interacción de la variables del problema, se pueden plantear diferentes opciones de solución pero no se le puede asignar probabilidad a los resultados que arrojen. Por esto, se le llama "incertidumbre sin probabilidad". Con base en lo anterior, hay dos clases de incertidumbre: •Estructurada: No se sabe que puede ocurrir entre diferentes opciones, pero sí se conoce que puede ocurrir entre varias posibilidades. •No estructurada: No se sabe que puede ocurrir ni las probabilidades para las posibles soluciones, es decir, se desconoce totalmente lo que puede ocurrir en un caso determinado en la vida.
- 10. En el proceso de toma de decisiones bajo riesgo el decisor tiene información completa para solucionar el problema, es decir, tiene conocimiento del mismo, conoce las posibles soluciones, pero no es capaz de diagnosticar con certeza el resultado de alguna alternativa, aun contando con suficiente información como para prever la probabilidad que tenga para llevarnos a un estado de cosas deseado.