Este documento define los sistemas operativos y programas/aplicaciones. Los sistemas operativos como Windows, Linux y Mac OS funcionan como interfaz entre el usuario y el hardware del ordenador, permitiendo compartir recursos y datos. Las aplicaciones son programas diseñados para tareas específicas como procesadores de texto o reproductores. Los programas pueden clasificarse según el dispositivo, uso o utilidad, y existen diferentes tipos de licencias para el software como freeware, shareware y código abierto.