Solemne tics
- 1. Universidad Central de Chile Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Gestión Tics y Proyectos Informáticos Integrante: Escarlen Pizarro A. Profesor: Jorge Israel. Fecha de entrega: 03. Mayo. 2010.
- 2. Universidad Central de Chile Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Gestión Tics y Proyectos Informáticos TEMA 1 INICIAREMOS UN INTERCAMBIO DE EXPERIENCIAS SOBRE TICS CON LA ESCUELA DE ENFERMERIA DE NUESTRA UNIVERSIDAD. EN LAS REUNIONES DEBEMOS EXPONER SOBRE LOS SIGUIENTES PUNTOS: a) ¿Qué son las tics? Las Tics pueden ser definidas en dos sentidos: Como las tecnologías tradicionales de la comunicación, constituidas principalmente por la radio, la televisión y la telefonía convencional, y por las tecnologías modernas de la información caracterizadas por la digitalización de las tecnologías de registros de contenidos como la informática, de las comunicaciones, telemática y de las interfaces. Las Tics (tecnologías de la información y de la comunicación) son aquellas tecnologías que se necesitan para la gestión y transformación e información, y muy en particular el uso de ordenadores y programas que permiten crear, modificar, almacenar, administrar, proteger y recuperar esa información. Los primeros pasos hacia una Sociedad de la Información se remontan a la intervención del telégrafo eléctrico, pasando posteriormente por el teléfono fijo +, la radiotelefonía y, por último, la televisión. Internet, la telecomunicación móvil y el GPS pueden considerarse como nuevas tecnologías de la información y la comunicación. Otoño 2010 2
- 3. Universidad Central de Chile Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Gestión Tics y Proyectos Informáticos b) ¿Por qué son importante para las organizaciones? La sociedad enfrenta cambios acelerados y transformaciones profundas que evidentemente repercuten en los procesos educativos. La integración e las nuevas tecnologías de la información y la comunicación y su impacto en todos los campos de la actividad humana, impone cambios de paradigmas, nuevas formas de repensar u concebir los procesos de enseñanza y aprendizaje, así como recursos y elementos mediadores de la práctica en el aula. En la empresa, mas allá de la automatización de procesos productivos, el computadores y redes está centrado principalmente en el manejo y distribución de información , teniendo un fuerte uso para la vigilancia y control, siendo las pymes las con menor penetración de estas NTIC. La investigación y desarrollo que tiene un rol de gran importancia no constituye una de sus prioridades, teniendo en cuanta que a través de ella se logran las nuevas TICS, que contribuyen a mejorar su productividad y competitividad, producto que existe una relación directa entre inversión y productividad, posicionándola en el mundo global, optimizando sus precios, para competir de mejor manera y poder exportar a un mercado global, competitivo y exigente. Otoño 2010 3
- 4. Universidad Central de Chile Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Gestión Tics y Proyectos Informáticos c) ¿Cuál ha sido la experiencia del curso en la aplicación de Tics? Opino que de todas manera ha sido una cátedra enriquecedora, me ha mostrado la importancia que tienen las tics, además de lo fundamental y el gran aporte que generan en las organizaciones. El curso se torno importante cuando pude darme cuenta la herramienta que se me estaba entregando, una herramienta que me ayudara en un mañana cuando este inserta en el campo laboral. Ha generado en mi una cultura tecnológica ya que esta ha ampliado mis capacidades tanto físicas como mentales y me entrega posibilidades de desarrollo social, otrogando una capacidad adicional de facilitar la realización de actividades de distinta índole ya que entrega una capacidad de almacenamiento, es un canal de comunicación inmediato, y es una gran fuente de información. Otoño 2010 4
- 5. Universidad Central de Chile Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Gestión Tics y Proyectos Informáticos TEMA 2 UNA EMPRESA QUE ESTA PROGRAMANDO EXPANDIRSE INTERNACIONALMENTE NOS HA SOLICITADO EXPONER EN UNA REUNION LOS SIGUIENTES ASPECTOS: a) ¿Qué es la gestión del conocimiento? La Gestión del conocimiento debe ser entendida como la instancia de gestión mediante el cual se obtiene, despliega o utiliza una variedad de recursos básicos para apoyar el desarrollo del conocimiento dentro de la organización. Es por ello que entender cómo estructurar las iniciativas de Gestión del Conocimiento generará una ventaja a la hora de considerar al conocimiento dentro de la estrategia de la organización. Los objetivos que han dado base a la Gestión del conocimiento son: • Formular una estrategia de alcance organizacional para el desarrollo, adquisición y aplicación del conocimiento. • Implantar estrategias orientadas al conocimiento. • Promover la mejora continua de los procesos de negocio, enfatizando la generación y utilización del conocimiento. • Monitorear y evaluar los logros obtenidos mediante la aplicación del conocimiento. Otoño 2010 5
- 6. Universidad Central de Chile Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Gestión Tics y Proyectos Informáticos • Reducir los tiempos de ciclos en el desarrollo de nuevos productos, mejoras de los ya existentes y la reducción del desarrollo de soluciones a los problemas. • Reducir los costos asociados a la repetición de errores. Para ello es necesario comprender cual es el proceso asociado a la Gestión del conocimiento y cómo este proceso establece las características de cada proyecto de Gestión del conocimiento. El proceso de Gestión del conocimiento: Debe entenderse como los subprocesos necesarios para el desarrollo de soluciones orientadas a generar las bases del conocimiento de valor para la organización. El proceso presentado en la figura 1 representa la cadena de agregación de valor a cada una de las instancias de conocimiento existentes en la organización. Cabe destacar que el proceso de Gestión del conocimiento se centra en el concepto de generación de valor asociado al negocio, el cual ayudará a descartar las instancias de conocimiento que sean no-relevantes. La Gestión del conocimiento puede ser descrita como el proceso sistemático de detectar, seleccionar, organizar, filtrar, presentar y usar la información por parte de los participantes de la organización, con el objeto de explotar cooperativamente los recursos de conocimiento basados en el capital intelectual propio de las organizaciones, orientados a potenciar las competencias organizacionales y la generación de valor, donde: Otoño 2010 6
- 7. Universidad Central de Chile Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Gestión Tics y Proyectos Informáticos • Detectar: Es el proceso de localizar modelos cognitivos y activos (pensamiento y acción) de valor para la organización, el cual radica en las personas. Son ellas, de acuerdo a sus capacidades cognitivas (modelos mentales, visión sistémica, etc.), quienes determinan las nuevas fuentes de conocimiento de acción. • Seleccionar: Es el proceso de evaluación y elección del modelo en torno a un criterio de interés. Los criterios pueden estar basados en criterios organizacionales, comunales o individuales, los cuales estarán divididos en tres grandes grupos: Interés, Práctica y Acción. • Organizar: Es el proceso de almacenar de forma estructurada la representación explícita del modelo. • Filtrar: Una vez organizada la fuente, puede ser accedida a través de consultas automatizadas en torno a motores de búsquedas. Las búsquedas se basarán en estructuras de acceso simples y complejas, tales como mapas de conocimientos, portales de conocimiento o agentes inteligentes. • Presentar: Los resultados obtenidos del proceso de filtrado deben ser presentados a personas o máquinas. En caso que sean personas, las interfaces deben estar diseñadas para abarcar el amplio rango de comprensión humana. En el caso que la comunicación se desarrolle entre máquinas, las interfaces deben cumplir todas las condiciones propias de un protocolo o interfaz de comunicación. • Usar: El uso del conocimiento reside en el acto de aplicarlo al problema objeto de resolver. De acuerdo con esta acción es que es posible evaluar la utilidad de la fuente de conocimiento a través de una actividad de retroalimentación. Sobre el proceso descrito anteriormente, es posible desarrollar el concepto de proyecto de Gestión del conocimiento, el cual tiene como objetivo generar las instancias que reflejen de manera práctica cada una de las etapas del proceso. Otoño 2010 7
- 8. Universidad Central de Chile Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Gestión Tics y Proyectos Informáticos b) ¿Cuál es nuestra definición de gestión del conocimiento? Por Gestión del Conocimiento entiendo como el conjunto de procesos y sistemas que permiten que el capital intelectual de una organización aumente de forma significativa, mediante a la gestión de sus capacidades de resolución de problemas de forma eficiente, de manera de generar ventajas. c) ¿Cómo se puede aplicar a una empresa? En primer lugar, entendamos el conocimiento, a escala individual, como las creencias cognitivas, confirmadas, experimentadas y contextuadas del conocedor sobre el objeto a conocer, las cuales estarán condicionadas por el entorno, y serán potenciadas y sistematizadas por las capacidades de dicho conocedor, las que establecen las bases para la acción objetiva y la generación de valor. Esta definición nos permite comprender el rol que juegan las personas dentro del ámbito de gestión que está encargado de generar valor a través del conocimiento. Por otro lado, el conocimiento de valor para las organizaciones es aquel que da apoyo directo a las acciones dirigidas al cumplimiento de sus objetivos fundacionales y su permanencia activa durante su vida activa. Ahora, analizando las relaciones entre cada una de las personas componentes de las organizaciones o grupos de trabajo, serán estas, con sus conocimientos y relaciones, las que establecerán las capacidades de cada uno de dichos grupos. Por ello, es imprescindible conocer como se verán fortalecidas dichas capacidades grupales al determinar los niveles de conocimiento, cohesión y confianza existentes en cada una de dichas redes. Por lo tanto, el conocimiento existente en la organización se puede entender como el conocimiento sinérgico, resultado de las diferentes interacciones desarrolladas a través de la historia operativa de la organización, sobre el cual dicha organización desarrollará cada una de sus acciones, orientadas a través de sus objetivos empresariales y su visión de largo plazo. Otoño 2010 8
- 9. Universidad Central de Chile Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Gestión Tics y Proyectos Informáticos d) ¿Qué herramienta debemos aplicar para afrontar su desarrollo internacional? Buscadores Distribución de información personalizada Sistemas de trabajos en grupo Portales corporativos Sistema de gestión de documentos Internet Sistema de flojos de trabajo: Work Flor Sistema de gestión de documentos DDS Sistema de Filtrado y Distribución de información Minería de datos ERP CMR Datawerehouse o almacenes de datos Blog Redes Sociales Otoño 2010 9
- 10. Universidad Central de Chile Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Gestión Tics y Proyectos Informáticos TEMA 3 NOS HAN INVITADO A UN SEMINARIO SOBRE EL FUTURO DE LAS TICS Y DE LA WEB ORGANIZADO POR INFOWEEK. DEBEMOS HACER UNA PRESENTACION SOBRE: a) Comparación de la web 1.0 y de la web 2.0 Web 1.0: ofrece información al usuario Es la forma más básica que existe, con navegadores de solo texto bastante rápidos como ELISA. Después surgió el HTML que hizo la pagina web más agradable a la vista así como los primeros navegadores visuales como IE, Netscape, etc. Algunos elementos de diseño típicos de un sitio web 1.0 incluye: • Paginas estáticas en vez de dinámicas por el usuario que las visitas • El uso de marcos Web 2.0 : interacción del usuario Es la representación de la evolución de las aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones web enfocadas al usuario final. El web 2.0 es una actitud y no precisamente una tecnología. Es la transición que se ha dado de aplicaciones tradicionales, hacia aplicaciones que funcionan a través de web enfocadas al usuario fianl. Se trata de aplicaciones que generan colaboración y de servicios que reemplacen las aplicaciones de escrito. Otoño 2010 10
- 11. Universidad Central de Chile Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Gestión Tics y Proyectos Informáticos b) Opinar sobre porque es tan importante para las organizaciones y las personas la web 2.0 La importancia es que la web 2.0 ha originado la democratización de los medios haciendo que cualquiera tenga las mismas posibilidades de publicar noticias que un periódico tradicional. Grupos de personas crean blogs que al día de hoy reciben más visitas que las versiones online de muchos periódicos. La Web 2.0 ha reducido considerablemente los costes de difusión de la información. Al día de hoy ponemos tener gratuitamente nuestra propia emisora de radio online, nuestro periódico online, nuestro canal de videos, etc. Al aumentar la producción de información aumenta la segmentación de la misma, lo que equivale a que los usuarios puedan acceder a contenidos que tradicionalmente no se publican en los medios convencionales c) Debemos intentar anticipar que se viene ¿la web3.0? Podemos definir la 3.0 como una web extendida, una evolución de la web 2.0, dotada de mayor significado, en la que cualquier usuario de internet podrá encontrar respuesta a sus preguntas de forma más rápida y sencilla gracias a una información mejor definida. Al dotar a la web de más significado y, por lo tanto, de más semántica, se pueden obtener soluciones a problemas habituales en la búsqueda de información mediante la utilización de una infraestructura común, a través de la cual compartir, procesar y transferir información de forma sencilla. Se genera la capacidad de generar búsquedas más precisas e inteligentes. Los contenidos publicados en páginas web, salvo raras excepciones, son difícilmente entendibles por los ordenadores y tienen significado principalmente para las personas. Se trata, pues, de añadir información adicional con una estructura tal que pueda ser entendida por los ordenadores quienes por medio de técnicas de inteligencia Otoño 2010 11
- 12. Universidad Central de Chile Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Gestión Tics y Proyectos Informáticos artificial serían capaces de emular y mejorar la obtención de conocimiento hasta el momento reservada a las personas. Se trata de dotar de significado a las páginas web, y de ahí el nombre de web semántica. El ejemplo clásico de web semántica sería aquella que permitiría que se formularan consultas como “busco un lugar para pasar las vacaciones con mi mujer y mis dos hijos de 5 y 2 años, que sea cálido y con un presupuesto máximo de 2000 euros”. El sistema devolvería un paquete de vacaciones tan detallado como los que vende una agencia de viajes pero sin la necesidad de que el usuario pase horas y horas localizando ofertas en Internet. La web 3.0 también será utilizada para describir el camino evolutivo de la red que conduce a la inteligencia artificial. En la Web 3.0, por ejemplo, se producirá una unificación de las comunidades sociales, para lograr que el usuario tenga una sola identidad en internet. Otro posible camino para la Web 3.0 es la dirección hacia la visión 3D. Esto implicaría la transformación de la Web en una serie de espacios 3D, llevando más lejos el concepto propuesto por Second Life. Se cree que en el futuro la web será una gran alternativa al mundo real, donde se podrá recorrer el planeta a través de ella, sin abandonar el escritorio. Un usuario podrá ver la imagen real de un edificio, cualquier localización u objeto y caminar a lo largo de dicha localización sin ni siquiera moverse de su ordenador. Este tecnología se usa actualmente de manera masiva en juegos, en tours mundiales virtuales, ingeniería geospacial, investigación de alta tecnología on-line, redes, desarrollo de software on-line, telecomunicaciones on-line, compras on-line y redes sociales, todos ellos ejemplos perfectos de la Web 3.0. Otoño 2010 12