Este documento define el comercio electrónico como la compra y venta de productos o servicios a través de Internet u otras redes, según Jorge Jesús Mora, y como la aplicación de tecnología de información para mejorar las relaciones comerciales entre socios, de acuerdo con Adrián Pampetelli. Además, clasifica el comercio electrónico entre consumidores y empresas, concluyendo que representa una buena opción para los negocios al reducir riesgos, costos y alcance global.