Comercio Equi1
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El documento define el comercio electrónico y correo electrónico, y describe su origen y evolución. Define comercio electrónico como la compra y venta de productos o servicios a través de Internet u otras redes, mientras que el correo electrónico es un servicio que permite enviar y recibir mensajes electrónicos rápidamente. También distingue entre e-business, que incluye interacciones empresariales habilitadas por tecnología, y e-commerce, que se enfoca en compras, ventas y marketing en línea.
Comercio Equi1
- 2. DEFINICIONES DE COMERCIO ELECTRÓNICO Comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas
- 3. Comercio electrónico: si bien hay muchas definiciones para comercio electrónico, podemos decir que es sencillamente la venta de bienes y servicios a través de Internet. DEFINICIONES DE COMERCIO ELECTRÓNICO Comercio electrónico es una metodología moderna para hacer negocios que detecta la necesidad de las empresas, comerciantes y consumidores de reducir costos, así como mejorar la calidad de los bienes y servicios, además de mejorar el tiempo de entrega de los bienes o servicios. Por lo tanto no debe seguirse contemplando el comercio electrónico como una tecnología, sino que es el uso de la tecnología para mejorar la forma de llevar a cabo las actividades empresarialesORIGEN Y EVOLUCIÓN HISTÓRICA DEL COMERCIO ELECTRÓNICOA principio de los años 1920 apareció en los Estados Unidos la venta por catálogo, impulsado por empresas mayoristas.
- 4. A principio de los años 1970, aparecieron las primeras relaciones comerciales que utilizaban una computadora para transmitir datos, tales como órdenes de compra y facturas.
- 5. A mediados de 1980, con la ayuda de la televisión, surgió una nueva forma de venta por catálogo, también llamada venta directa.ORIGEN Y EVOLUCIÓN HISTÓRICA DEL COMERCIO ELECTRÓNICOEn 1995 los países integrantes del G7/G8 crearon la iniciativa Un Mercado Global para Pymes, con el propósito de acelerar el uso del comercio electrónico entre las empresas de todo el mundo.
- 6. En 2008 surge en España la primera publicación impresa dedicada en exclusiva al comercio electrónico y los negocios online, la revista Ecommretail Ventajas del Comercio ElectrónicoMejoras en la distribución.
- 7. Comunicaciones comerciales por vía electrónica.
- 9. Facilidad para fidelizar clientes.CORREO ELECTRÓNICO
- 10. DEFINICIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO. Correo electrónico, o en inglés e-mail (electronic mail), es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes rápidamente (también denominados mensajes electrónicos o cartas electrónicas) mediante sistemas de comunicación electrónicos.Dirección de correo Una dirección de correo electrónico es un conjunto de palabras que identifican a una persona que puede enviar y recibir correo. Cada dirección es única y pertenece siempre a la misma persona.Un ejemplo es persona@servicio.com, que se lee persona arroba servicio punto com. El signo @ (llamado arroba) siempre está en cada dirección de correo, y la divide en dos partes: el nombre de usuario (a la izquierda de la arroba; en este caso, persona), y el dominio en el que está (lo de la derecha de la arroba; en este caso, servicio.com).
- 11. VENTAJAS DEL CORREO ELECTRÓNICORapidez, casi instantáneamente llega al destinatario.
- 12. Lo podemos ver sin necesidad de estar en el lugar adonde fue enviado.
- 13. El costo es muy bajo, no importa adonde lo enviemos, solo necesitamos una conexión a Internet, y conseguir una conexión gratuita.
- 14. Puede ser enviado a muchas personas a la vez, aunque las fotocopias pueden hacer lo mismo.
- 15. Permite enviar todo tipo de archivos, video, sonido, imágenes, ejecutables, etc.
- 16. Ayuda al medio ambiente al evitar imprimir grandes cantidades de papel.DESVENTAJAS DEL CORREO ELECTRÓNICOEl destinatario debe tener acceso a Internet, algo no muy complicado en gran cantidad de países.
- 17. Conocimiento, se requiere al menos un conocimiento mínimo de computación para poder leer un correo electrónico.
- 18. Como es obvio no se pueden enviar objetos físicos.
- 19. El SPAM, es muy común recibir correo no deseado en nuestras cuentas de correo.
- 21. E-BUSINESSEs una "interacción con los socios de negocio, donde la interacción es permitida por tecnología de información". Se define al E–Business como cualquier actividad empresarial que se efectúa a través de Internet, no sólo de compra y venta, sino también dando servicio a los clientes y/o colaborando con socios comerciales.Desde el punto de vista del negocio, E–Business (Negocio Electrónico) es el proceso que están utilizando las empresas para hacer negocios usando redes (Internet).
- 22. La E-Business se caracteriza por 3 partes importantes: CRM
- 24. E-PROCUREMENTE-COMMERCEComprende la compra, venta, marketing, y servicios para productos o servicios por medio de redes de computadoras. "El Comercio Electrónico (e – commerce) es, básicamente, el uso de medios electrónicos, para realizar la totalidad de actividades involucradas en la gestión de negocios: ofrecer y demandar productos y/o servicios, buscar socios y tecnologías, hacer las negociaciones con su contraparte, seleccionar el transporte y los seguros que más le convengan, realizar los trámites bancarios, pagar, cobrar, comunicarse con los vendedores de su empresa, recoger los pedidos; es decir todas aquellas operaciones que requiere el comercio".
- 25. DIFERENCIAS ENTRE E-COMMERCE Y E-BUSINESSDe acuerdo con los artículos leídos en la red y en algunos libros, estas diferencias consisten en: El E-Commercecubre los procesos por los cuales se llega a los consumidores, proveedores y socios de negocio, incluyendo actividades como ventas, marketing, toma de órdenes de pedido, entrega, servicios al consumidor, y administración de lealtad del consumidor.
- 26. El E-Business incluye al e-commerce, pero también cubre procesos internos como producción, administración de inventario, desarrollo de productos, administración de riesgo, finanzas, desarrollo de estrategias, administración del conocimiento y recursos humanos.VENTAJAS DEL E-BUSINESS PARA LAS COMPAÑIAS Expansión de público. Expansión de horario. Menores precios. Capital e inventario mínimo. Proceso de órdenes ágil y automatizado. Menores costos de servicio y atención. Medición de visitas y efectividad de campañas. Capacidad de llegar a público especializado. Reducción de costos de transporte, almacenamiento y distribución. Registro e identificación del cliente. Mayor y más directa comunicación con el
- 27. VENTAJAS DE E-BUSINESS PARA EL CONSUMIDOR Más opciones para comparar y escoger. Menos tiempo para buscar y comparar. Menores precios. Libertad de horario y geográfica. Cero filas y cero congestionamiento de tráfico.