OBTENCIÓN DE LA EXCELENCIA OPERACIONAL E INTIMIDAR CON EL CLIENTE: APLICACIONES EMPRESARIALES
- 1. Se basa en los miles de procesos de negocios predefinidos que reflejan las mejores practicas. Las compañías que vayan a implementar este software deben primero seleccionar las funciones del sistema que desean usar y después deben asociar sus procesos de negocios con los procesos de negocios predefinido con el software.
- 2. LA CADENA DE SUMINISTRO Es una red de organizaciones procesos de negocios para adquirir materias primas, transformar estos materiales en productos intermedios y terminados, y distribuir los productos terminados a los clientes. Enlaza proveedores, plantas de manufactura, centro de distribución puntos de venta al menudeo y clientes para proveer bienes y servicios desde el origen hasta el consumo. La información y los pagos fluyen por la cadena de suministros en ambas direcciones.
- 3. SOFTWARE DEADMINISTRACION DE LA CADENA DE SUMINISTRO Se clasifica como software para ayudar a las empresas a planear las cadenas de suministro (planificación de la cadena de suministro) o como software para ayudarles a ejecutar los pasos de la cadena de suministro. Los sistemas de planificación de la cadena de suministro permiten a la firma modelar su cadena de suministro exigente, generar pronósticos de la demanda de los productos y desarrollar planes óptimos de abastecimiento y fabricación.
- 4. ASPECTO SOBRE LA CADENA DE SUMINISTRO GLOBAL Cada vez mas compañías entran a los mercados internacionales, subcontratan las operaciones de manufactura y obtienen provisiones de otros países, además de vender en el extranjero. Sus cadenas de suministro se extienden atravez de varios países y regiones. Por lo general, las cadenas de suministro globales abarcan distancias geográficas y diferencias de tiempos mayores que las cadenas de suministro nacionales, además de tener participantes de varios países distintos.
- 5. SOFTWARE DE ADMINISTRACION DE RELACIONES CON EL CLIENTE Los paquetes comerciales pueden ser de varios tipos: las herramientas de nicho que realizan funciones limitadas, la personalización de sitios web para clientes específicos y las aplicaciones empresariales de gran escala que capturan una multitud de interacciones con los clientes, las analizan con herramientas para informe sofisticado y las vinculan con otras aplicaciones empresariales importantes como los sistemas de administración de la cadena de suministro y los sistemas empresariales.
- 6. APLICACIONES EMPRESARIALES: NUEVAS OPORTUNIDADES Y DESAFIOS Muchas firmas han implementado sistemas empresariales y sistemas para la administración de la cadena de suministro y la administración de relaciones con el cliente, debido a que son instrumentos muy poderosos para obtener la excelencia operacional y mejorar la forma de decisiones. Sin embargo debido a que son tan poderosos para cambiar la forma en que funciona la organización, representa un desafío a la hora de su implementación.
- 7. APLICACIONES EMPRESARIALES DE LA PROXIMA GENERACION En la actualidad, los distribuidores de aplicaciones empresariales están ofreciendo mas valor al ser mas flexibles, tener capacidad web y ser capaces de integrarse con otros sistemas. Los sistemas empresariales independientes, los sistemas de relación con el cliente y los sistemas de administración de la cadena de suministro se están convirtiendo en algo del pasado. Los principales distribuidores de software empresarial han creado lo que se conoce como soluciones empresariales, suites empresariales para hacer que sus sistemas de administración de relación con el cliente funcione en estrecha cooperación y se enlacen con sistema de clientes y proveedores.