Este documento describe diferentes métodos de comunicación en línea como mensajería instantánea (IM), chat y telefonía IP. Explica que la IM permite la comunicación en tiempo real a través de texto, los clientes populares incluyen Windows Live Messenger y Google Talk, y las aplicaciones como WhatsApp y Facebook Messenger son comunes. El chat también usa comunicación escrita en tiempo real a través de software y permite discusiones grupales. La telefonía IP utiliza redes de datos para realizar llamadas de voz de forma más económica que los teléfonos tradic