Tesina riesgos no asegurables

UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION

LOS RIESGOS NO ASEGURABLES Y SUINFLUENCIA
EN LOS RESULTADOS ACADEMICOS DE LA
INSTITUCIÓN EDUCATIVA “FRAY MARTIN DE
PORRES” DE LA RINCONADA EN EL AÑO 2012

AUTORES
» Chávez García, Carmen
» Jave Santos, Luzmila
» Parimango Yengle, Marjorie
» Polo Cruz, Mercy
» Vilca Bautista, Cynthia

TUTOR

HIDALGO LAMA JENRY ALEX

TRUJILLO – PERU
2012

UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO 2012

INTRODUCCIÓN

Esta tesina se centra en el tema de la gerencia de los riesgos no
asegurables puesto en practica en el colegio “Fray Martin de Porres”.
El mayor objetivo de este trabajo es dar una visión de la problemática
y analizar el impacto de estos riegos.

En concreto, esta tesina tiene como meta final definir los riesgos de
gestión en la institución educativa, ya que estos son los que no se
pueden asegurar. En este trabajo vamos a analizar y comparar las
decisiones que toman el gerente de la institución.

Para conseguir estos propósitos primero vamos a presentar una
breve información de la empresa.

Segundo, se definirá la problemática y las variables.

En tercer lugar, nos enfocaremos en bridar los resultados y dar
recomendaciones a la institución.

El objetivo de la investigación es establecer la posiblerelación de los
riesgos no asegurables en los resultados de la institución educativa
·”Fray Martin de Porres” de la Rinconada en el año 2012.

Los métodos de análisis que se usarán en este trabajo son básicamente
reunir materiales sobre los riesgos que no son asegurados,
elaboración y aplicación de entrevista al administrador de la
institución.

Página 1


RESUMEN

El presente estudio se ha realizado con el propósito de conocer los
riesgos no asegurables existentes y como estos influyen en los
resultados académicos de la institución educativa Fray Martin de
Porres de La Rinconada en la ciudad de Trujillo, año 2012.

Se utilizó el diseño de una sola casilla, empleando la técnica de la
observación Directa, entrevista, validado por los autores.

Se consideró como muestra al personal que labora en el área
administrativa de la institución educativa Fray Martin de Porres de La
Rinconada, abocados en el director de la misma ya que por su cargo y
conocimientos en esta es el ideal para la implementación de las
herramientas de investigación.

Los resultados de la investigación nos han permitido saber el nivel de
enseñanza presentes en la institución educativa Fray Martin de Porres
y la forma de cómo afrontas sus riesgos no asegurables

De esta manera se ha logrado detectar que el control presente en
dicha institución no se desarrolla con plenitud ya que no existe un
adecuado control con la reclutación de personal.

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INDICE

Caratula
Introducción……………………………………………………....……..1
Resumen………………………………………………………………...2
CAPITULO I: DATOS GENERALES

1.1 Información del Sector Industrial…………………………………6
1.1.1 Referencias Generales donde se desenvuelve la Empresa…6
1.1.1.1 Misión de la Empresa………………………………6
1.1.1.2 Visión de la Empresa……………………………….6
1.1.1.3 Análisis situacional de la empresa……………….7

1.1.2Entorno…………………………………………………………….9
1.1.2.1 Principales competidores………………………….9
1.1.2.2 Principales proveedores…………………………..9
1.1.2.3 Mercado……………………………………………..10
1.1.2.4 Clientes…………………………………………...…10
1.1.2.5 Entorno económico (índices estadísticos)………10
1.2 Descripción General de la Empresa…………………………….12
1.2.1 Breve descripción general de la Empresa……………….12
1.2.2 Organización de la Empresa………………………………14
1.2.3 Descripción del Área donde realizó el trabajo de aplicación..15

1.3 Proceso Productivo……………………………………………….15
1.3.1 Principales productos o servicios. (Índices de Producción)….15
1.3.2 Materia prima que utiliza……………………………………16
1.3.3 Diagrama de Flujo productivo de la Empresa……………18

CAPITULO II: TAREA ACADEMICA

Trabajo de Investigación……………………………………………..20
Marco Teórico………………………………………………….20
- Riesgos……………………………………………………..20
- Calidad de Enseñanza…………………………………….20
- Nivel de Educación………………………………………..21
- Control………………………………………………………22
- Los Riesgos no Asegurables…………………………….22

Antecedentes de la Investigación…………………………..23
Definición de los problemas a Investigar…………………..23
- Planteamiento del Problema…………………………….23
- Enunciado del Problema…………………………………25

Objetivos……………………………………………………….25
- General……………………………………………………..25

Página 3


- Específicos…………………………………………………25

Desarrollo
- Tipo de Investigación………………………………………25
- Técnica de recolección de datos…………………………26
- Muestra……………………………………………………...26

Resultados y Análisis………………………………………….28

Conclusiones……………………………………………………35

Recomendaciones……………………………………………..36

Referencias Bibliográficas…………………………………….37

Web Site………………………………………………………...37

Anexos…………………………………………………………..38

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I

DATOS GENERALES

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1.1.INFORMACIÓN DEL SECTOR INDUSTRIAL.

1.1.1. REFERENCIAS GENERALES DONDE SE DESENVUELVE
LA EMPRESA.

COLEGIO FRAY MARTIN DE PORRES*

Dirección:Calle Las Ágatas, S/N - Urb. Los Portales –La rinconada

Trujillo - La Libertad

Teléfono:425531

1.1.1.1 MISIÓN DE LA EMPRESA

Somos una Institución Educativa que formamos niños y
adolecentes de manera integral, quienes dentro de una práctica de
valores cristianos, desenvuelven sus conocimientos y capacidades
en forma critica, creativa y cooperante, que les permite el dominio
del saber científico y humanista integrado ala familia
Fraymartinense en el que hacer educativo.

1.1.1.2 VISIÓN DE LA EMPRESA

En el año 2015 la Institución Educativa Privada es líder en la
región La libertad con docentes capaces e innovadores que
orientan a la práctica permanente de valores Cristianos para el
desarrollo de conocimientos, habilidades y actitudes en sus
educandos, brindándoles un servicio educativo de calidad, en el
marco del avance científico, tecnológico y productivo del siglo XXI

* Información obtenida de La Institución Educativa Fray Martin De Porres
1.1.1.3 ANÁLISIS FODA DE LA EMPRESA

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ASPECTOS FORTALEZAS DEBILIDADES
Promotores conformado Limitación de la
I por Docentes. infraestructura educativa.
N
I.E es reconocida dentro de Capacitación por parte de los
S
la comunidad. Docentes.
T
Brindamos servicio de Publicidad en los diferentes
I
psicopedagogía para medios de comunicación.
T
alumnos, docentes, PP.FF y Falta de conocimiento por
U
personal administrativo. parte de los PP.FF en cuanto a
C
Capacitación Docente los problemas de sus hijos.
I
permanente. Falta de hábitos de aseo.
O
N Comunicación horizontal Manejo inadecuado de los
A dentro de la I.E `programas e indicadores de
L evaluación.
E Monitoreo y seguimiento de las
S acciones programadas.

Experiencia y manejo de Capacitación para el personal
A información por parte del administrativo y de servicio.
D director. Manejo de un programa para
M
Se cuenta con servicios El uso adecuado de la
I
informáticos básicos para información.
N
el trabajo administrativo. Implementación de recursos y
I
Infraestructura adecuada equipos para una mejor
S
en el área administrativa. gestión.
T
Sistematización del flujo Reorganización de las
R
económico. funciones del personal.
A
T Uso adecuado de los
I recursos disponibles.
V Cumplimiento oportuno de
O las obligaciones de la
S institución.
Crecimiento del número
de alumnos matriculados.

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ASPECTOS OPORTUNIDADES AMENAZAS
Acceso a los sistemas Incertidumbre política
ECONOMICOS de crédito en debido a la coyuntura
POLITICOS diferentes entidades actual.
bancarias.

Relación con otras
S instituciones como Hogares disfuncionales
O son hospitales, Pandillaje juvenil
C colegios, bomberos, Problemas de drogadicción
I parroquias y otros. y otros.
A Participación de la Las extorsiones y
L comunidad en las secuestros al paso.
E actividades de la Falta de interés de algunos
S institución. PP.FF por la formación de
sus hijos.

Servicios de internet, Uso inadecuado de los
TECNOLOGICOS creación de páginas medios de comunicación
web. como son: internet, tv, radio
Servicios de y otros.
consultoría.
Mejorar nuestros Contamos con Instituciones
servicios educativos Educativas Nacionales y
diferenciándonos de Privadas dentro de la
COMPETITIVOS los demás. comunidad.
Difusión hacia la
comunidad.

AMBIENTALES Realizar Campañas Arrojo y quema de basura
Y de sensibilización en zonas aledañas a la
ECOLOGICOS para fomentar los institución.
hábitos y costumbres Incremento del parque
adecuados. automotor.
Participación en las Practica de valores
actividades espiritual y religioso.
RELIGIOSOS religiosas: bautizo, Incremento de sectas
primera comunión y religiosas cerca a la
otros. institución.

Fuente: Institución educativa FRAY MARTIN DE PORRES

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1.1.2. ENTORNO

1.1.2.1. PRINCIPALES COMPETIDORES:

- Salesiano San José
Nivel: Primaria y Secundaria
Dirección: Calle los cedros s/n Mz. 57 lote 20 la rinconada -
Trujillo

- Enrique López de Albujar
Nivel: Primaria
Dirección: Calle Manuel Velásquez 205 chimú – Trujillo

- Medalla Milagrosa
Nivel: Primaria
Dirección: Calle los cedros Mz. 51 Lote 1 Etapa III la rinconada
Trujillo

- Radiantes Capullitos
Nivel: Inicial

- Retoñitos de amor
Nivel: Inicial

1.1.2.2. PRINCIPALES PROVEEDORES.

Libros Útiles
Santillana Kp
Mamila Layconza.
Coveñas

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1.1.2.3. MERCADO:

El mercado objetivo de la Institución educativa FRAY MARTIN DE
PORRESestá orientado al sector de educación de los niveles socio
económico A - Bespecíficamente del centro en el cual se sud
dividen en:

- Inicial: 3 – 5 años
- Primaria: 6 – 12 años
- Secundaria: 13 – 17 años

1.1.2.4. CLIENTES:
Los clientes de institución educativa FRAY MARTIN DE
PORRESson los padres de fumillas pero su público objetivo está
orientado a los estudiantes

- Estudiantes.
- Padres de Familia

1.1.2.5. ENTORNO ECONÓMICO (ÍNDICES ESTADÍSTICOS).

En el entorno económico la educación tuvo un crecimiento
sostenible esto se debe a los programas que está empleando el
gobierno para que esto sea posible entre los que se pueden
nombran beca 18, cuna más, etc. lo cual se refleja en el grafico Nº
1

Página
10


Grafico Nº 01

Grafico Nº 02

En el grafico se puede notar en declive de la tasa de matrícula
del nivel primaria, se nota que hubo una constante en los
últimos 3 años, esto puede deberse a los programas que está
implementando el gobierno como: beca 18 y cuna mas, lo que
está incentivando la educación y reduciendo el nivel de
deserción estudiantil lo cual se aprecia en el grafico Nº 02.

Página
11


1.2. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA.

1.2.1. BREVE DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA.

La institución educativa privada “Fray Martin de Porres” tiene
como entidad promotora la empresa” instituto para el desarrollo
educativa” (INDESAC). Inicio sus labores educativas con el nivel
inicial mediante RDR239-92 DRE La Libertad el 21 de febrero de
1992. Posteriormente amplio sus servicios educativos alos niveles
de educación primaria y secundaria mediante RDRN° 2135-93-
DRE La Libertad, el 27 de agosto de 1993.
La institución educativa está ubicada en la calle las ÁgatasMz. Q
lote 17 Urb. los Portales de la Rinconada, donde brinda sus
servicios educativos; para tal efecto cuenta con un local propio,
construido especialmente para ofrecer servicios de calidad.
La promotora actual de esta institución educativaadquirió los
derechos del año 2004 contando con 48 alumnos matriculados, en
el transcurso de 5 años aumentado su población escolar y en el
presente año cuanta con 380 alumnos, 210 varones y 170
mujeres, distribuido en los niveles de inicial, primaria y
secundaria, orientados pedagógicamente por profesores titulados
con experiencia profesional, Capacitados y actualizados con el
nuevo enfoque educativo y así mismo la institución
educativacuenta con biblioteca talleres de artedanza, futbol,
inglés, sala de cómputo y un departamento de sicopedagogía para
el apoyo y orientación de los alumnos y padres defamilia.
Todo esto, gracias ala labor eficaz y eficiente de nuestro director
profesor José Carlos catillo Zarate quien dirige el plantel con
acierto.
La institución educativa tiene como misión formar a los niños y
adolescentes demanera integral quienes desarrollan sus
conocimientos y capacidades en forma crítica, creativa y

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12


cooperante, que les permite el dominio del saber científico y
humanista, integrando ala familia Fraymartineses en el quehacer
educativo.
La institución tiene como visión; en el año 2015 la institución
educativa “Fray Martín de Porres” es líder en la región la libertad,
con docentes capaces e innovadores que orientan ala práctica
permanente de valores cristianos para el desarrollo de
conocimientos, habilidades y aptitudes, brindándoles un servicio
educativo decalidad en el marco del avance científico tecnológico
y productivo del siglo XXI.
Actualmente sigue mereciendo la preferencia de los padres
defamilia, no obstante haberse aperturado otras instituciones
educativas en lugares cercanos y que constituyen una exigente
competencia.

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13


1.2.2. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA (ORGANIGRAMA).

Fuente institución educativa Fray Martin de Porres.

Página
14


1.2.3. DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DONDE REALIZÓ EL TRABAJO
DE APLICACIÓN.

- Áreas: Administrativa:
Prof. Martin Tenorio
- Director:
Carlos Castillo Zárate
- Secretaria:
Srta. Ana Castro Rodríguez
- Recaudadora:
Sra. Rosmery Sandoval Blas

1.3. PROCESO PRODUCTIVO

1.3.1. PRINCIPALES PRODUCTOS O SERVICIOS. (ÍNDICES
DE PRODUCCIÓN)

En la institución educativa para el año 2012
encontramosregistrados320 alumnos matriculados en total.
En los siguientes cuadros indicamos el número de alumnos por
grado y aula.

INICIAL

AULA 3 años 4 años 5 años
Nº de alumnos 14 23 15

PRIMARIA

AULA 1º “A” 1º “B” 2º “A” 2º ”B” 3º 4º 5º 6º
Nº de alumnos 14 14 23 23 14 28 18 20

SECUNDARIA

AULA 1º 2º 3º 4º 5º
Nº de alumnos 25 20 20 28 21

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15


ASIGNATURAS QUE OFRECE:
Razonamiento
Matemática Conocimientos Técnicos Comunicación
Matemático
Gramática Razonamiento Verbal Lectura Ortografía
Educación
Caligrafía Arte Personal Social
Física
Educación Taller De
Ciencia Y Ambiente Taller De Danza
Religiosa Computación
Taller De Ingles

1.3.2. MATERIAPRIMA QUE UTILIZA

Materia prima Cantidad
Docentes:
Inicial
Aula de 3 años:
- Paola Reyes Montol
Aula de 4 años:
- Sandra Ramírez Carranza
Aula de 5 años:
- Mariel Ramírez Reuter
Primaria
1º A: 27
- Maribel Villalobos García
1º B :
- Jenny Medina Silva
2º A :
- Yolanda Carrión Crespín
2º B :
- Carmen Acosta Pastor
3º: A:
- Lindomera Plasencia Gonzales
Personal Polidocencia Primaria 4º, 5º y 6º y Secundaria:

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16


ÁREA: Comunicación-Lengua y literatura:
-Prof. Deysi, Rodríguez Polo
- Prof. Abraham, Quipuscoa Jiménez
AREA: Matemáticas:
-Prof. Gerson García Martínez
-Prof. Eder Quiroz Naberos
- Prof. José Martín Salazar Zavala
AREA: Ciencias Sociales y Educ. Religiosa
- Prof. Ruth Valdivieso Blanco
- Prof. Carol Rodríguez Palmer
-Prof. Edwin RODRIGUEZ CARRANZA
AREA: CIENCIA TECNOLOGIA Y AMBIENTE:
-Prof. Luis Revilla Rodríguez
- Prof. Ruth Valdivieso Blanci Blanco
AREA: Educ. para el trabajo y arte
-Karen Amaya Ramírez
- Prof. Julissa Parimango Altamirano
- Prof. Cesar GascoTiznado
-Prof. JoséNonalaya Paredes
AREA: Inglés:
- Prof. Sandra Calero zapata

AREA: Ed. Física:
- Cinthia Muñoz Arroyo

Talleres:
Computación:
- José Alex Nonalaya Paredes
- Karen Amaya Ramírez

Danza:

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17


- Janet Sandoval Rodríguez

Aulas 16

Salas de computo 1

Computadoras 25
Biblioteca 1

1.1.1. DIAGRAMA DE FLUJO PRODUCTIVO DE LA EMPRESA.
No
Contratación
del docente

Convocatoria
Entrevista
Fin
Evaluacion
Si Seleccion Asigna Grupo

No
Inscripción
del alumno

Separar vacante Evaluación del alumno
Fin Recepcionar
Si documentos Integrar al grado

Matricularse Pago de matr. Y pensión
de las clases
Seguimiento

Revisión de su Elabora un Evalúa Entrega a
Visita las aulas
clase informe informe directo

Mejoras Llamada de No
Recontratación
Evaluación de

atención Comparación
resultados

del informe y Analiza el
Capacitación sus objetivos informe
establecidos
NO Mejoras Si
Despido Reconocimiento

Elaboración los autores

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18


II
TAREA ACADÉMICA

Página
19


2.1. DESARROLLO DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

2.1.1. MARCO REFERENCIAL

2.1.1.1 Marco Teórico.

-Riesgos:

Es la probabilidad de que suceda un evento, impacto o
consecuencia adversos.

Los riesgos pueden surgir por diversas fuentes, internas o externas
y pueden agruparse en diversas categorías o tipos. Algunos riesgos
pueden encontrarse asociados a una actividad en particular, como
en el proceso de inversión, que se encuentra expuesto a riesgo de
crédito, de mercado, de operación, entre otros.

- Calidad de enseñanza:

Decimos que un producto es de calidad cuando reúne un conjunto
de propiedades que lo hacen mejor que otros de su clase y consigue
los resultados para los que había sido fabricado. Podemos hablar de
calidad de la enseñanza si los objetivos inherentes a la actividad
educativa se logran con éxito.

El hecho de que el concepto de “calidad de la educación “constituya
un término relativo ha dado lugar a que las definiciones y
aproximaciones efectuadas al respecto por las distintas audiencias
difieren entre sí. En algunos casos se asocian los criterios de calidad
a “rango” y “estatus”, considerando como “buenos centros” aquellos
donde asisten alumnos de extracción socioeconómica alta. En otros
casos se considera que son los medios, dotación y calidad de los
docentes, adecuación de edificios, dotaciones y equipamientos,
curriculum ofrecido, etc., los que determinan fundamentalmente la
calidad de un centro. Finalmente, una gran mayoría se decanta

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20


definiendo la calidad en función de los resultados, entendiendo que
son éstos los que realmente definen la calidad de un centro.

- Nivel de educación:

Según el censo 2007 deja ver que hubo una mejora en todos los
niveles educativos de la población respecto al censo anterior
(realizado en 1993), aunque este aumento es más palpable en las
áreas urbanas que en las rurales.
Según el último censo, tenemos los siguientes datos de la población
peruana mayor de 15 años de edad:
- El 7,4% no ha alcanzado ningún nivel educativo.
- El 23,2% ha terminado la educación primaria.
- El 38,2% ha finalizado la escuela secundaria.
- Un 31,1% ha completado el ciclo de educación superior,
dividiéndose en un 15,1% de educación superior no
universitaria y un 16% de educación superior universitaria.

También podemos ver las diferencias entre áreas rurales y
urbanas en este grupo de edad:

- Mientras que el 37,9% de la población urbana alcanzó la
educación superior, sólo el 6,2 de la población rural lo alcanzó.
- El 40,7% de la población urbana terminó la escuela secundaria,
mientras que en población rural, el 28,9% finalizó este nivel
educativo.

Otra diferencia que se puede observar es aquella señalada entre
hombres y mujeres mayores de 15 años:

- El 3,9% de los hombres no posee nivel educativo. En las
mujeres, este porcentaje se triplica (10,8%).

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21


- La cantidad de hombres que finalizan el ciclo secundario es
mayor (41,9%) a la cantidad de mujeres (34,6%).
- En el nivel de educación superior alcanzado por ambos grupos,
hay un acercamiento; representado por un 32% de los hombres
y un 30,2% de mujeres.

Se percibe también una disminución en la tasa de analfabetismo de
la población mayor de 15 años respecto al censo anterior.
Actualmente un 7,1% de la población peruana mayor a 15 años es
analfabeta, siendo mayores las tasas nuevamente en las áreas
rurales (19,7%) respecto a las urbanas (3,7%) y en las mujeres
(10,6%) respecto a los hombres (3,6%).

- Control:
Según Henry Fayol: El control consiste en verificar si todo ocurre de
conformidad con el planadoptado, con las instrucciones emitidas y
con los principios establecidos. Tiene como finseñalar las
debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir que se
produzcannuevamente.
Según Robert B. Buchele: El proceso de medir los actuales
resultados en relación con los planes,diagnosticando la razón de las
desviaciones y tomando las medidas correctivasnecesarias.
Según George R. Terry: El proceso para determinar lo que se está
llevando a cabo, valorización, si es necesario, aplicando medidas
correctivas, de manera que la ejecución sedesarrolle de acuerdo
con lo planeado.
Según Buró K. Scanlan: El control tiene como objetivo cerciorarse
de que los hechos vayan deacuerdo con los planes establecidos.

- Los Riesgos No Asegurables:
Los riesgos no asegurables son aquellos que no se pueden prevenir
ni calcular, dado que muchas veces dependen del azar y

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22


objetivamente no sabemos qué posibilidad existe de que ciertos
fenómenos ocurran. Los riesgos no asegurables dependen de la
incertidumbre, son imprevistos que pueden surgir por:

Cambios en las condiciones del mercado interno y externo que
pueden ser debidos a: cambios en los gustos y preferencias,
nuevas modas, modificaciones del nivel de ingresos y de su
distribución, modificación de hábitos de consumo, etcétera.
Alteraciones en las condiciones de producción por introducción
de nueva maquinaria y equipo, utilización de nuevos insumos,
cambios en el tamaño y localización de la planta, etc.
Modificaciones en la política económica del Estado, como:
expansión del crédito a la industria, impulso a las exportaciones,
entrada en vigor del TLC y del TLCUE, control de precios y
salarios, promoción de estímulos fiscales, etcétera.
Variaciones en el ambiente político social como: proximidad de
elecciones, movilización de grupos sociales como sindicatos y
agrupaciones de colonos, posibilidad de un golpe de Estado,
legislación restrictiva a la expansión empresarial, etcétera.
Los riesgos no asegurables son aquellos en los que no se puede
conocer el monto del daño, ni la probabilidad de que ocurra.
Antecedentes de la investigación:
Valverde Bazán, ,Yofré Fernando: PricewaterhouseCoopers
sostiene que: “Estos objetivos estratégicos son de alto nivel,
están alineados con la misión y visión de la entidad y el soporte.
Reflejan la opción que ha elegido la dirección en cuanto a como
la entidad creará valor para sus grupos de interés”
PricewaterhouseCoopers sostiene que: “Se refiere a la
efectividad y eficiencia de las operaciones de la entidad”.
En este sentido los objetivos de operaciones proporcionan un
punto de focalización para orientar la asignación de recursos. Si

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23


los objetivos no son claros o no están bien concebidos, dichos
recursos pueden estar mal direccionados.
2.2. DEFINICIÓN DE LOS PROBLEMA A INVESTIGAR

2.2.1. Planteamiento del Problema:

En estos tiempos las empresas buscan obtener mejores resultados
queles brinden mayores ingresos, así como también asegurar sus
activos en caso de alguna actividad imprevista.
Una buena forma de hacerlo es buscando en el mercado una
aseguradora que permita a la empresa coberturar esos riesgos tales
como perdida o robo de sus activos, accionistas, etc., pero que pasa
si en el mercado no existe una clase de seguros para este tipo de
riesgo, que es lo que la empresa debe hacer.
Por esta razón muchas empresas utilizan diversas técnicas y
precisan en analizar alternativas para tomar una correcta decisión
y así permitir que no exista un daño mayor en la empresa.
Podemos entender que hablar de riesgos no asegurables implica la
pronunciación de los riesgos de gestión que básicamente vienen a
ser lo mismo, ya que estos no pueden ser coberturados con una
prima en el mercado, por ellos hemos creído necesario realizar este
proyecto indicando la posición de los gerentes frente a estos
acontecimientos y como logran mediante su gestión un buen
manejo de estos riegos.
El lugar donde se va poner en practica el proyecto de los riesgos no
asegurables y la influencia de esta en los resultados es en la
institución educativa “Frey Martin de Porres” en el año 2012.
Uno de los riesgos que hemos detectado es la calidad de enseñanza
de los docentes y como este influye en la formación del alumno.

Página
24


2.2.2. ENUNCIADO DEL PROBLEMA:

¿Los riesgos no asegurables influyen en los resultados académicos
de la institución Educativa “Fray Martin de Porres” de la Rinconada
en el año 2012?

2.3. OBJETIVOS:

2.3.1. Objetivo General:
Conocer los riesgos no asegurables y como estos influyen en los
resultados académicos de la institución educativa”Fray Martin de
Porres” de la Rinconada en el año 2012.

2.3.2. Objetivo Específicos:
- Identificar cuáles son los riesgos no coberturados que influyen
de mayor manera en los resultados de la institución.
- Conocer el Nivel de enseñanza presente en La Institución
Educativa FRAY MARTIN DE PORRES y si este nivel esta de
acorde con los resultados esperados.
- Conocer los tipos de riesgos no asegurables existentes en la
institución educativa FREY MARTIN DE PORRES y como estos
repercuten en los resultados para el presente año.

2.4. DESARROLLO

2.4.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN:

El tipo de investigación a utilizar en el presente trabajo es
Exploratoria donde se busca recopilar información sobre en que
medida los riesgos no asegurables influyen en los resultados de
la institución “Frey Martin de Porres” de la Rinconada en el año
2012.

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25


2.4.2. TÉCNICA DE RECOLECCIÓN DE DATOS:

El presente trabajo es Teórico-Practico por lo que se necesitara

Investigación documental: ya que esta técnica nos permite
analizar, estudiar los documentos para extraer información.
- Entrevista: Permite brindar información más completa y precisa,
puesto que el entrevistador, al tener contacto con el entrevistado
puede percibir actitudes y comentarios.

Técnicas Instrumentos

Investigación Guía de análisis
documental documental
Entrevista Guía de entrevista

2.4.3. MUESTRA:

Nuestra investigación está basada en área Administrativa del
centro educativo FRAY MARTIN DE PORRES de la rinconada y por
ser una población pequeña usaremos una muestra censal nos
referimos que todos las personas que conforman el área
administrativa serán objeto de estudio las que se detallan a
continuación

Administrador Prof. Martin Tenorio
Secretaria Ana Castro Rodríguez

Recaudadora Rosmery Sandoval Blas

De los cuales por su conocimiento y por estar inmerso en la
gestión de la institución educativa FREY MARTIN DE PORRES nos

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26


centráremos en el Prof. Martin Tenorio, administrador de la
institución, para el desarrollo de la entrevista

Página
27


RESULTADOS Y

ANÁLISIS

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RESULTADOS DE LA ENTREVISTA:

ENTREVISTA
DATOS:

MUESTRA: Censal (1)
FECHA: 7/11/12
HORA: 10:00 AM A 12:00 AM

1. ¿Cuáles son los riesgos que no estás coberturados en su
institución?
Bueno son los intangibles, como son el desempeño de los
profesores y la calidad de enseñanza y como son componentes
y procesos que no son tangibles.

Conclusión: Con esta interrógate nos dimos cuenta que los
riegos que presenta la empresa son intangibles tales como la
calidad del personal, el desempeño de sus docentes y como
esto repercute en la calidad de enseñanza de sus alumnos.
Elaborado: los autores
Fuente: Entrevista

2. ¿Como afecta esto los resultados?
En el sentido que cuando estos bienes entre comillas no
asegurables no se operan adecuadamente el servicio que se
presenta no es el adecuado, por lo tanto que perdemos cliente y
la empresa disminuye sus ingresos.
Conclusión: El inadecuado manejo delos riesgos no asegurables
causa en la empresa la pérdida de sus clientes, ademáscausa
que potenciales clientes no se vinculen con la intuición.
Fuente: Entrevista

Página
29


3. ¿Podría decirnos cuál es el riesgo que mayor afecta a su
empresa?
La baja en la calidad de enseñanza, entonces cuando esto baja
disminuye la calidad en este caso lo que hacen los padres de
familia es cambiar de institución, y nosotros nos quedamos con
menos alumnos, esta es una institución que vive de sus
alumnos.

Conclusión: Con la interrogante planteada se puede o se da a
notar que la calidad de enseñanza es el riesgo que más afecta a
la empresa por lo que se debería tener más énfasis en este.
Fuente: Entrevista

4. ¿Conoce usted la calidad de enseñanza de sus docentes?
Si, está dentro del promedio porque año a año se evalúa
constantemente y seles capacita por que nosotros no podemos
pedir una cierta calidad cuando estos no han sido capacitados y
lego se ve el desempeño y eso se va monitoreando durante el
año de todo su desempeño profesional, todo lo que es el
desempeño educativo.

Conclusión: Se nota que existe una controversia ya que nos
manifiesta el gerente existe una adecuada calidad de docente,
pero también nos manifestó que tiene docentes sin preparación
por lo que es deficiente su reclutamiento de personal.
Fuente: Entrevista

5. ¿Alguna manera de evaluarlo, rinden algún examen?

Página
30


En educación existe lo que se llama la supervisión educativa,
consiste en que personal encargado en este caso el director
constantemente está evaluando a los docentes ingresan sus
aula para ver si está dando su clase, como desarrollan su
sección, si lo que ha programado, si tiene material educativo, si
evalúa los resultados inmediatos desus clase.

Conclusión: No existe un adecuado control ya que el control
que realizan solo es superficial y no un control con el nivel y
calidad de enseñanza que es el que repercute en la calidad de
enseñanza delos alumnos.
Fuente: Entrevista

6. ¿Con que indicadores mide el desempeño de los docentes?
Buenos , los principales indicadores es justamente el trabajo
pedagógico que realiza, por ejemplo en el trabajo pedagógico
hay tres grandes fases, la cuestión de planificación, el profe sor
acá no va a enseñar lo que a él sele ocurra, tiene que tener una
programación curricular ; primer indicador la
programacióncurricularque va desarrollar una unidad 2 y 3
unidades, esa es de de largo plazo anual, luego viene la más
corto que es la unidad en mi primera unidad por ejemplo los 2
primeros meses voy a enseñar tal cosa, luego viene el diario
declase que dice en este voy a enseñar el ciclo de agua es el
punto de vista de planificación, el segundo es el desempeño del
docente en el aula es como eso que está planeado en un
documento lo va llevar ala práctica como usa su material
educativa, como pregunta y por ultimo luego del desempeño en
el aula bien la evaluación en si hay fichas por ejemplo no solo el

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desempeño profesional en aula sino como selleva en el aula,
con el directivo, si participa en actividades extracurriculares.

Conclusión: al medir el desempeño delos docentes no se
considera la parte de progreso y evoluciónde estos solo
semantiene un estándar desarrollado por la institución más no
se considera mejorar esto.
Fuente: Entrevista

7. ¿Usted creer que es perjudicial un bajo nivel de enseñanza de
sus docentes hacia sus alumnos en el futuro?
Completamente, porque si ese bajo nivel llega repercute a los
padres defamilia, por ejemplo acá tenemos los 3 inicial,
primaria y secundaria niveles si los alumno de inicial pasan a
otro colegio tiene una buena base que se prepara acá en el
colegio, de manera que si baja nosotros nos quedamos sin
alumnos.

Conclusión: seconocen de la deficiencia pero no se realiza un
plan de acción para mejorar la calidad de desempeño del
docente.
Fuente: Entrevista

8. ¿Ha tenido algún problema con la forma de enseñanza de sus
docentes?

Si, se ha dado de que habido docentes muy expertos que han
llevado ala práctica lo que se les capacita o supuestamente muy
expertos que no quieren que se les capacite diciendo como a mí

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se me va a capacitar que cierta mente se da esos extremos del
inexperto que está empezando y por sus inexperiencia a veces
comete muchos errores, y en el otro extremos están los
expertos que nadie les puede decir nadaporque ya tienen su
estilo pedagógico.

Conclusión: En la institución no se rige el principio
deautoridad de este ya que algunos docentes se imponen y
enseñan de acuerdo a sus expectativas, además existe docentes
inexpertos por lo que conlleva ala contradicción del
administrador con respecto a que la institución educativa
cuenta con docentes capacitados y inducidos en el tema.
Fuente: Entrevista

9. ¿Qué decisiones ha tomado?

La principal decisión que podíamos tomar sobre estor riesgo
no asegurables es cautelar que estor riesgos no asegurables se
llevendela mejor manera, acá estamos hablando dela calidad de
educación el estar permanentemente vigilando y que esa
calidad educativa sea precisamente la mejor, en este sentido
uno delos componentesbásicos es el control, si no lo hay todo
está por los suelos y los resultados seven año a año, este
colegio lo tenemos hace 7 años y ha crecido en 1 año ni siquiera
se ha mantenido bajado.

Conclusión: consideramos que las accionestomadas por la
institución educativa debería ser más eficientes con respecto al
control de calidad de enseñanza demostrado en las preguntas
anteriores.

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Fuente: Entrevista

10. ¿Cree que la decisión que toma es la correcta o se ve
influencia por otros factores?

Bueno, siempre va a ver influencia hay aspectos que se
denominan intramuros lo que ocurre dentro dela institución y
extramuros lo que ocurre fuera de la institución, nosotros no
somos una islas obviamente nos vemos influencia por el
entorno, la competencia, por los centros comerciales, por la
sociedad misma, por las decisiones políticas, lo que hay que
hacer es adaptarse a los cambios al ritmo delos tiempos.

Conclusiones: Se nos manifiesta que la influencia viene de la
parte externa dela institución, pero se puede notar que la
deficiencia viene del interior de este, ya sea desde el
inadecuado control existente hasta la falta autoridad dela
misma.
Fuente: Entrevista

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CONCLUSIONES

Llegamos ala conclusiónque los riesgos no coberturados que
posee la empresa son intangibles tales como la calidad de
enseñanza que es el más determinante de acuerdo alos riesgos
no coberturados que posee este.

Se conoce que el nivel de enseñanzaestádeterminado por el
personal existente n la institución además pedimos notar que
No existe un adecuado control en el reclutamiento del personal
por lo que se encuentra disconformidad con lo manifestado por
el administrador de la intuición educativa.

Los riesgos que poseen la intuición son intangibles los cuales
están repercutiendo en el ingreso de nuevos alumnos, además
en la reputación de la institución misma como son la calidad del
personal docente y desempeño que estos realizan en clase.

Podemos concluir que los riesgos no asegurables influyen de
manera negativa en los resultados de la institución ya que estos
no son gestionados adecuadamente e incurren a generar
deficiencias y disminuir la cantidad de alumnos en la
institución educativa.

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RECOMENDACIONES

Se debe implementar un mayor control para disminuir los
riesgos no asegurables consideramos considerando la
implementación de escalas cuantitativas para poder así medir
el desempeño de los docente y si estos poseen mejora
Consideramos que debe haber un incentivo para una mejora
continua y así los docentes se preocupen en mejorar su
desempeño académico y no solo mantener el establecido por
la institución.

Se debe poner además un mayor énfasis en el reclutamiento
del personal ya que esto es determinante para disminuir los
riesgos intangibles.

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.

Enrique Franklin (2009) gestión del cambio (3° ed.). México
Capítulos del libro
Capítulos (4– pag. 23 - 38), capítulos (16– pag 205 – 218)

WEB SITES:

- http://www.slideshare.net/AMIGOLUSA/gestion-del-riesgo-
en-la-institucion-educativa
- http://www.inei.gob.pe/
- http://translate.google.com.pe/translate?hl=es&langpair=en%7Ces&
u=http://www.investopedia.com/terms/r/risk.asp
- http://www.oposicionesprofesores.com/biblio/docueduc/LA%20CA
LIDAD%20EDUCATIVA.pdf

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ANEXOS

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GUÍA DE ENTREVISTA

1. ¿Cuáles son los riesgos que no estas coberturados en su
institución?
2. ¿Cómo afecta esto en sus resultados?
3. ¿Podíadecirnoscuál es el riesgo que afecta mayor a su empresa?
4. ¿Conoce la calidad de enseñanza de sus docentes?
5. ¿Alguna manera de evaluarlo, rinden algún examen?
6. ¿Con que indicadores mide la calidad o desempeño de sus
docentes?
7. ¿Usted creer que es perjudicial un bajo nivel de enseñanza de
sus docentes hacia sus alumnos en el futuro?
8. ¿Ha tenido algún problema con la forma de enseñanza desus
docentes?
9. ¿Qué decisiones ha tomado?
10. ¿Cree que la decisión que toma es la correcta o se ve influencia
por otros factores?

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