El documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), definidas como procesos para adquirir, presentar, almacenar y tratar información electrónicamente. Explica cómo las TIC permiten la interacción global a través de Internet y dispositivos como teléfonos, computadoras, televisores y consolas de videojuegos. Resalta la importancia de las TIC para mejorar la toma de decisiones, la innovación y la competitividad de las empresas.