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12. ADMINISTRACIÓN DE
PROYECTOS

12.1 LA IMPORTANCIA DE LA
ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS
• El desarrollo del nuevo sistema debe desarrollarse y
dirijirse con mucho cuidado, y probablemente la
forma en que se ejecute el proyecto sea el factor mas
importante que influya en su resultado.
• Es fundamental tener conocimientos sobre la manera
en que se administran los proyectos de sistemas de
información y acerca de cómo y porque tienen éxito
o fallan.

Es muy probable que un proyecto de desarrollo de
sistemas sin la administración apropiada sufra las
consecuencias siguientes:
Costos que exceden en gran medida los
presupuestos
Demoras inesperadas
Desempeño técnico inferior al esperado
Falla en la obtención de los beneficios previstos.

Objetivos de la administración de
proyectos
Un proyecto consiste en una serie
planeada de actividades
relacionadas cuya finalidad es
alcanzar un objetivo de negocios
específico.
La administración de proyectos se
refiere a la aplicación de
conocimiento, habilidades,
herramientas y técnicas para
alcanzar objetivos específicos
dentro de un presupuesto y un
tiempo determinados.
La administración de proyectos
para sistemas de información debe
ocuparse de cinco variables
principales: alcance, tiempo, costo,
calidad y riesgo.
El alcance
Define que trabajo
corresponde a un proyecto o
esta fuera de el.
El tiempo
Consiste en la cantidad de
tiempo requerido para realizar
el proyecto.
El costo
Se basa en el tiempo para
terminar un proyecto,
multiplicado por el costo de
los recursos humanos
requeridos para este fin.
La calidad
Es un indicador de que tan
bien satisface el resultado final
de un proyecto los objetivos
especificados por la
administración
El riesgo
Se refiere a los problemas
potenciales que podrían
amenazar el éxito de un
proyecto

Selección de proyectos
Estructura administrativa para proyectos de sistemas de
información
Cada nivel de administración en la jerarquía es
responsable de aspectos específicos de los proyectos
de sistemas, y esta estructura ayuda a dar prioridad a
los proyectos de sistemas mas importantes para la
organización.
Alta
dirección
Gerencia
intermedia
Gerencia
operativa
Grupo de planeación
estratégica de la
corporación
Es responsable de
desarrollar el plan
estratégico de la empresa
Comité de dirección de SI
Grupo de directivos
responsables del desarrollo
y la operación de los
sistemas. Esta conformado
por loe encargados de
departamentos de las áreas.
Administración de proyectos
Integrado por gerentes de
sistemas de información y
gerentes de usuarios finales,
responsables de vigilar
varios proyectos específicos
de sistemas de información
Equipo de proyecto
Es responsable directamente
de un proyecto de sistemas
individual

Análisis empresarial y factores críticos
de éxito
Análisis empresarial (planeación
de sistemas de negocios)
• Sostiene que los requerimientos de
información de una empresa solo se
pueden entender al examinar toda la
organización en términos de sus
unidades organizacionales,
funciones, procesos y elementos de
datos.
• El método central utilizado ene l
enfoque de análisis empresarial es
tomar una muestra grande de
gerentes y pregúntales como utilizan
la información, de donde la
obtienen, cuales son sus objetivos,
como toman decisiones y cuales son
los datos que requieren.
Factores críticos de éxito
• Sostiene que los requerimientos de
información de una organización
están determinados por una
pequeña cantidad de factores
críticos de éxito (FCE) de los
gerentes. Los FCE están
determinados por la industria, la
empresa, el gerente y el entorno
mas amplio
• El principal método que se utiliza
en el análisis de FCE son las
entrevistas personales.

12.3 ADMINISTRACIÓN DEL RIESGO
DE UN PROYECTO

Dimensiones del riesgo de un
proyecto
• Los sistemas difieren de manera considerable por su tamaño, alcance,
nivel de complejidad y componentes organizacionales y tecnicos.
• El tamaño y estructura del proyecto, asi como el nivel de pericia tecnicas
del personal de sistemas de informacion y del equipo del proyecto
Tamaño del proyecto
Como lo indica el dinero gastado, la
cantidad del personal de
implementación, el tiempo asignado para
la implementación y el numero de
unidades organizacionales afectado.
Estructura del proyecto
Algunos proyectos están mucho mas
estructurados que otros. Sus
requerimientos son claros y directos, de
manera que los resultados y procesos se
pueden definir fácilmente
Experiencia con la tecnología
El riesgo del proyecto se elevara si al
equipo del proyecto y al personal del
sistema de información les falta la pericia
técnica requerida.

• La creación de sistemas exitosos requiere de una cuidadosa
administracion del cambio
El concepto de implementación
Se refiere a todas las actividades
organizacionales que se realizan hacia
la adopción, administración y
rutinización de una innovación. En el
proceso de implementación, el
analista de sistemas es un agente de
cambio
El rol de los usuarios finales
La participación de los usuarios en el
diseño y operación de los sistemas de
información tiene varios resultados
positivos
Apoyo y compromiso de la
administración
el apoyo por parte de la
administración también asegura que
un proyecto de sistemas reciba fondos
y recursos suficientes para tener éxito

Control de los factores de riesgo
El primer paso en la administración de riesgos de un
proyecto es identificar la naturaleza y el nivel de
riesgo que enfrenta el proyecto.
Los responsables de la implementación pueden
manejar cada proyecto con las herramientas y las
metodologías de administración de riesgo adecuadas
para su nivel de riesgo.

Administración de la complejidad
técnica
El éxito de los proyectos depende de
que tan bien se pueda administrar su
complejidad técnica. Los lideres de
proyecto necesitan una amplia
experiencia tanto técnica como
administrativa
Herramientas formales de planeación y
control
Los grandes proyectos se benefician del
uso adecuado de herramientas formales
e planeación y herramientas formales de
control para documentar y supervisar
los planes de proyectos

Diseño para la organización
Diseño sociotécnico
• Una forma de abordar los problemas humanos y
organizacionales es incorporar practicas de diseño
sociotecnico en los proyectos de sistemas de
informacion.
• Los diseñadores establecen conjuntos separados de
soluciones de diseño tecnicas y sociales.
• Los planes de diseño social exploran diferentes
estructuras de grupos de trabajo, asignacion de
tareas y el diseño de trabajos individuales

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