TICM9
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El documento trata sobre el comercio electrónico. Explica que es el uso de Internet y la Web para realizar transacciones comerciales entre organizaciones e individuos, y que ha crecido rápidamente transformando la forma en que las empresas hacen negocios. Algunas características claves del comercio electrónico son su alcance global, estándares universales, interactividad y personalización.
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- 2. Comercio electrónico e Internet El comercio electrónico continua siendo la forma de comercio detallista de mas rápido crecimiento y sigue transformando la manera en que las empresas hacen negocios. El comercio electrónico se refiere al uso de Internet y la Web para realizar transacciones de negocios. El comercio electrónico tiene que ver con las transacciones comerciales por medios digitales entre organizaciones e individuos
- 3. Las transacciones comerciales implican el intercambio de valor entre organizaciones o individuos a cambio de productos y servicios. El comercio electrónico empezó en 1995 cuando uno de los primeros portales en Internet, Netscape.com, acepto los primero anuncios de empresas importantes y popularizo la idea de que la Web se podría utilizar como un nuevo medio para la publicidad y las ventas.
- 4. Las ventas al consumidor en línea se incrementaran en mas de 23 por ciento en 2007 para llegar aproximadamente a 180,000 millones de dólares Actualmente hay mas de 1,000 millones de personas conectadas a Internet en todo el mundo. El crecimiento en la población general de Internet ha estimulado el incremento del comercio electrónico En un día promedio, 70 millones de personas se conectan en línea, 140 millones envían un correo electrónico, cuatro millones comparten música en redes y tres millones utilizan internet para evaluar a una persona, un producto o un servicio.
- 5. Por que es diferente el comercio electrónico • Las tecnologías de Internet y el comercio electrónico son mucho mas robustas y potentes que las de las revoluciones tecnológicas anteriores. El comercio electrónico tiene características únicas que son:
- 6. Ubicuidad Se puede llevar a cabo en cualquier lugar, en todo momento Alcance global Permite que las transacciones comerciales atraviesen las fronteras culturales y nacionales de manera mas económica Estándares universales Reducen en gran medida los costos de entrada al mercado, disminuyen los costos de búsqueda. Riqueza Se refiere a la complejidad y contenido de un mensaje. Interactividad Permiten la comunicación bidireccional entre el comerciante y el consumidor. Permite a un comerciante en línea involucrar a un consumidor como si hablara con el frente a frente. Densidad de la información Hace mas transparentes los precios y los costos Personalización de mensajes y personalización de productos y servicios Los comerciantes pueden dirigir sus mensajes de marketing a individuos específicos
- 7. En los mercados digitales, los consumidores y los proveedores pueden “ver” los precios que se cobran por los productos, y en ese sentido los mercados digitales son mas “transparentes” que los mercados tradicionales. Los mercados digitales son muy flexibles y eficientes porque operan con costos de búsqueda y transacción reducidos, menores costos de menú, discriminación de precios y la capacidad de ajustar los precios de manera dinámica con base en las condiciones del mercado. Mercados digitales y bienes digitales.
- 8. • Son productos que se pueden distribuir a través de una red digital. • Las pistas de música, el video, el software, los periódicos, las revistas y los libros se pueden expresar, almacenar, distribuir y vender como productos netamente digitales. Bienes digitales
- 9. Comercio electrónico negocio a consumidor Implica la venta al detalle de productos y servicios a compradores individuales. Comercio electrónico negocio a negocio Involucra las ventas de bienes y servicios entre empresas Comercio electrónico de consumidor a consumidor Involucra a consumidores que venden directamente a consumidores. Tipos de comercio electrónico
- 11. • Los dispositivos móviles inalámbricos se están comenzando a utilizar para la compra de bienes y servicios, lo mismo que para la transmisión de mensajes. Comercio móvil
- 12. Las aplicaciones de comercio móvil han tenido éxito para servicios en los cuales el tiempo es crucial. SERVICIOS Y APLICACIONES DE COMERCIO MÓVIL Juegos y entretenimiento Servicios bancarios y financieros Publicidad inalámbrica Servicios basados en el contenido en la ubicación