TIC y Reingeneria
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Este documento discute la importancia de la tecnología de la información y la comunicación (TIC) en la sociedad moderna y cómo ha facilitado muchas actividades diarias. También describe cómo Internet se desarrolló originalmente y cómo las TIC se han convertido en una parte integral de la vida cotidiana. Finalmente, el documento explica qué es la reingeniería y cómo puede usarse para rediseñar procesos estratégicos y optimizar el flujo de trabajo dentro de una organización.
TIC y Reingeneria
- 1. Republica Bolivariana De Venezuela. Instituto Universitario Politecnico “Santiago Mariño” Sede Barcelona Profesor: Alumno: Carlos Alcala. Ramón Pieters Barcelona, Agosto del 2015.
- 2. La tecnología de información y la comunicación (T.I.C) En la actualidad la tecnología de información y la comunicación ha hecho menos complejo las actividades que desempeñamos todos los días en nuestros trabajos ya que la tecnología se ha vuelto accesible, es importante utilizarla para mejorar todos los aspectos de nuestra vida cotidiana ya que se ha convertido en un fenómeno social. Por lo tanto es importante mencionar que la tecnología de información y la comunicación conllevan a la adquisición, almacenamiento, producción, tratamiento, comunicación y presentación de informaciones en forma de voz, imágenes y datos contenidos en señales de naturaleza acústica, óptica o electromagnética. A nadie le sorprende estar informado minuto a minuto, comunicarse con personas del otro lado del planeta, ver el video de una canción o trabajar en equipo sin estar en un mismo sitio. Las tecnologías de la información y comunicación se han convertido, a una gran velocidad, en parte importante de nuestras vidas. Este concepto que también se llama sociedad de la información se debe principalmente a un invento que apareció en 1969: Internet. Internet se gestó como parte de la Red de la Agencia de Proyectos de Investigación Avanzada (ARPANET), creada por el Departamento de Defensa de Estados Unidos y se diseñó para comunicar los diferentes organismos del país. Sus principios básicos eran: ser una red descentralizada con múltiples caminos entre dos puntos y que los mensajes estuvieran divididos en partes que serían enviadas por caminos diferentes. La presencia de diversas universidades e institutos en el desarrollo del proyecto hizo que se fueran encontrando más posibilidades de intercambiar información. Posteriormente se crearon los correos electrónicos, los servicios de mensajería y las páginas web. Pero no es hasta mediados de la década de los noventa -en una etapa en que ya había dejado de ser un proyecto militar- cuando se da la verdadera explosión de Internet. Y a su alrededor todo lo que conocemos como Tecnologías de la información y comunicación. Es esencial la formación del personal en las organizaciones, así como su gestión, para llevar a cabo con éxito un programa de Reingeniería. La reingeniería, a diferencia de la automatización, es innovación. Es explorar las más nuevas capacidades de la tecnología para alcanzar metas enteramente nuevas. La reingeniería es la herramienta fundamental del cambio. La reingeniería utiliza el cambio continuo para alcanzar la ventaja competitiva. Los negocios que ganarán al máximo serán aquellos que puedan asimilar la tecnología más reciente y tomar ventaja de las oportunidades, para que así se preparen a sí mismos para cambiar.
- 3. Reingeniería no quiere decir: Reingeniería de software, que significa reconstruir sistemas obsoletos de información con tecnología más moderna. En realidad, la tecnología no es nunca el problema. El problema radica en la forma de usar la tecnología en forma eficaz. Así, aplicar la reingeniería en una organización requiere una creencia, dedicación y esfuerzo por parte de los empleados y por otra requiere recursos, tiempo y dinero de la organización. A continuación se presentan algunas características comunes de procesos renovados mediante reingeniería. 1.- Varios oficios se combinan en uno: La característica más común y básica de los procesos rediseñados es que desaparece el trabajo en serie. Es decir, muchos oficios o tareas que antes eran distintos se integran en uno solo. Otro beneficio es un mejor control, pues como los procesos integrados necesitan menos personas, se facilita la asignación de responsabilidad y el seguimiento del desempeño de los empleados. 2.- Los trabajadores toman decisiones: En lugar de separar la toma de decisiones del trabajo, la toma de decisiones se convierte en parte del trabajo. Ello implica comprimir verticalmente la organización, de manera que los trabajadores ya no tengan que acudir al nivel jerárquico superior y tomen sus propias decisiones siempre y cuando no afecten ningún proceso importante de la producción de la organización. La Reingeniería Es el rediseño rápido y radical de los procesos estratégicos de valor agregado y de los sistemas, las políticas y las estructuras organizacionales que los sustentan para optimizar los flujos del trabajo y la actividad de una organización. Buscando varios conceptos en que enfocar este ensayo encontré las siguientes fases de la reingeniería:
- 4. La Reingeniería sigue las fases genéricas del ciclo de vida de cualquier proyecto; Concepción, análisis, diseño detallado, construcción y mantención. Les dejo una breve definición de cada una de estas etapas: Concepción: Corresponde al establecimiento de los objetivos basándonos en la misión de la organización. Es por ello, que todo proyecto de reingeniería debiera surgir de la planificación estratégica de la organización. De todas maneras será recomendable incorporarlo para así repensar la estrategia a seguir. Análisis: En un proyecto de Reingeniería corresponderá a la fase de estudio y “reinvención” de la organización en cuatro subsistemas fundamentales: Procesos de Negocio, Personas, Estructura Organizacional y Tecnologías de la Información. Diseño detallado: Consiste en la construcción de los diagramas de flujo, el diseño de las mallas de decisiones de primer, segundo y tercer nivel, la construcción del diccionario de datos, el diseño lógico (software) y físico (hardware) y la modelización estratégica computacional. En el nivel del management propiamente tal corresponderá a la estructuración, negociación y descripción de las políticas organizacionales, las descripciones de tareas que cruzan horizontalmente las áreas funcionales y el establecimiento de los nuevos manuales de procesos y procedimientos. Construcción: Corresponde a la fase de prueba. Una vez establecido el diseño detallado obtendremos una gran cantidad de información que deberá ser reprocesada e implementada. Normalmente esto se realizará en forma incremental, mediante aproximaciones sucesivas y en base a la construcción de prototipos y planes pilotos. Mejoramiento Continuo: Es la etapa post reingeniería una vez que el proyecto ha finalizado y corresponde a las labores que es necesario realizar para mejorar continuamente los pilares sobre los que trabaja la Reingeniería vale decir los subsistemas humanos, tecnológicos, de estructura organizacional y procesos.
- 5. Una Reingeniería de Procesos ideal está orientada alcanzar los siguientes objetivos: Mayor flexibilidad ante las necesidades de los clientes Mayor satisfacción del cliente debido a la reducción del plazo de servicio y mejora de la calidad del producto/servicio. Mejores beneficios económicos debidos tanto a la reducción de costes asociados al proceso como al incremento de rendimiento de los procesos. Mayor conocimiento y control de los procesos Conseguir un mejor flujo de información y materiales Disminución de los tiempos de proceso del producto o servicio Mayor satisfacción del personal debido a una mejor definición de procesos y tareas. Pude concluir de este ensayo que la reingeniería es la iniciativa número uno que toman los ejecutivos para alcanzar las metas estratégicas en la organización que se ha convertido en la forma de mejorar espectacularmente el rendimiento de costos, tiempo, calidad y servicio para la toma de decisiones de la tecnología de información y de comunicación que se desarrolle en la organización, sin embargo la aplicación de la reingeniería y la tecnología de información y de comunicación no es nada fácil para el buen desempeño laboral de cualquier organización por eso es fundamental presentar nuevos procesos que rompan con los actuales logrando así mejorar las formas de hacer las cosas.