Las TIC son un conjunto de servicios, redes y software que mejoran la calidad de vida de las personas al integrarlos en un sistema de información interconectado. Cumplen un papel clave en la sociedad del conocimiento al ser factores importantes en la producción y creación de riqueza. Gracias a las TIC, las personas están en constante contacto a través de redes sociales y han transformado la manera en que las empresas trabajan y gestionan recursos de forma más productiva.