La tecnología de la información (TI) incluye herramientas y métodos para recopilar, almacenar, manipular y distribuir información relacionada con computadoras y tecnologías afines para la toma de decisiones. La TI se usa diariamente en el gobierno, empresas privadas y en cualquier campo a través de Internet, tarjetas de crédito y pagos electrónicos. Aunque la TI es una herramienta importante para los negocios, implementar un sistema de información no garantiza resultados inmediatos o a largo plazo para una empresa.