Sistemas de información edwark

SISTEMAS DE INFORMACION HERRMIENTAS OFIMATICAS Y
DIDPOSITIVOS
PRESENTADO A: INSTUCTOR JOSE ANTONIO JURADO
PRESENTADOR POR :APRENDIZ EDWAR ANDRES LLORENTE
CENTRO DE LOGUISTICA INTERNACIONAL SENA
6-ABRIL-2017

Sistemas de información y su importancia para la empresa
Edgar Armando Vega Briceño
Las Tecnologías de la Información han sido conceptualizadas como la integración y
convergencia de la computación, las telecomunicaciones y la técnica para el procesamiento
de datos, donde sus principales componentes son: el factor humano, los contenidos de la
información, el equipamiento, la infraestructura, el software y los mecanismos de
intercambio de información, los elementos de política y regulaciones, además de los recursos
financieros.
Los componentes anteriores conforman los protagonistas del desarrollo informático en una
sociedad, tanto para su desarrollo como para su aplicación, además se reconoce que las
tecnologías de la información constituyen el núcleo central de una transformación
multidimensional que experimenta la economía y la sociedad; de aquí lo importante que es el
estudio y dominio de las influencias que tal transformación impone al ser humano como ente
social, ya que tiende a modificar no sólo sus hábitos y patrones de conducta, sino, incluso, su
forma de pensar.
Dentro de las tecnologías de la información también debemos contemplar algunos conceptos
y/o metodologías que merecen estar clasificadas como de alto impacto, ya sea para nuestra
organización, el individuo o la sociedad misma.

La información como recurso de las organizaciones.
Desde hace ya algunos años las organizaciones han reconocido la importancia de administrar
los principales recursos como la mano de obra y las materias primas.
La información se ha colocado en un buen lugar como uno de los principales recursos que
poseen las empresas actualmente. Los entes que se encargan de las tomas de decisiones han
comenzado a comprender que la información no es sólo un subproducto de la conducción
empresarial, sino que a la vez alimenta a los negocios y puede ser uno de los tantos factores
críticos para la determinación del éxito o fracaso de éstos.
Si deseamos maximizar la utilidad que posee nuestra información, el negocio la debe manejar
de forma correcta y eficiente, tal y cómo se manejan los demás recursos existentes. Los
administradores deben comprender de manera general que hay costos asociados con la
producción, distribución, seguridad, almacenamiento y recuperación de toda la información
que es manejada en la organización. Aunque la información se encuentra a nuestro alrededor,
debemos saber que ésta no es gratis, y su uso es estrictamente estratégico para posicionar de
forma ventajosa la empresa dentro de un negocio.
La fácil disponibilidad que poseen las computadoras y las tecnologías de información en
general, han creado una revolución informática en la sociedad y de forma particular en los
negocios. El manejo de información generada por computadora difiere en forma significativa
del manejo de datos producidos manualmente.

¿Qué es un sistema de información?
Un Sistema de Información es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de
apoyar las actividades de una empresa o negocio. En un sentido amplio, un sistema de
información no necesariamente incluye equipo electrónico (hardware [1]). Sin embargo en la
práctica se utiliza como sinónimo de “sistema de información computarizado”.
Los elementos que interactúan entre sí son: el equipo computacional, el recurso humano, los
datos o información fuente, programas ejecutados por las computadoras, las
telecomunicaciones y los procedimientos de políticas y reglas de operación.
Un Sistema de Información realiza cuatro actividades básicas:
 Entrada de información: proceso en el cual el sistema toma los datos que requiere
para procesar la información, por medio de estaciones de trabajo, teclado, diskettes,
cintas magnéticas, código de barras, etc.
 Almacenamiento de información: es una de las actividades más importantes que
tiene una computadora, ya que a través de esta propiedad el sistema puede recordar la
información guardad en la sesión o proceso anterior.
 Procesamiento de la información: esta característica de los sistemas permite la
transformación de los datos fuente en información que puede ser utilizada para la toma
de decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones
genere una proyección financiera a partir de los datos que contiene un estado de
resultados o un balance general en un año base.

 Salida de información: es la capacidad de un SI para sacar la información procesada
o bien datos de entrada al exterior. Las unidades típicas de salida son las impresoras,
graficado res, cintas magnéticas, diskettes, la voz, etc.
Tipos y usos de los sistemas de información.
Durante los próximos años, los sistemas de información cumplirán los siguientes objetivos:
1. Automatizar los procesos operativos.
2. Proporcionar información de apoyo a la toma de decisiones.
3. Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso.
Con frecuencia, los sistemas de información que logran la automatización de procesos
operativos dentro de una organización son llamados Sistemas Transaccionales, ya que su
función principal consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros, pólizas,
planillas, entradas, salidas.
Por otra parte, los sistemas de información que apoyan el proceso de toma de decisiones son
los sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS, por sus siglas en inglés Decisión
Supporting System). El tercer tipo de sistemas, de acuerdo con su uso u objetivos que
cumplen, es de los Sistemas Estratégicos, los cuales se desarrollan en las organizaciones
con el fin de lograr las ventajas competitivas, a través del uso de la Tecnología de
Información (TI).

Importancia de los sistemas de información
Cuando muchas personas se preguntan por qué estudiar sobre los sistemas de información, es
lo mismo que preguntar por qué debería estudiar alguien contabilidad, finanzas, gestión de
operaciones, marketing, administración de recursos humanos o cualquier otra función
empresarial importante. Lo que si les puedo asegurar es que muchas empresas y
organizaciones tienen éxitos en sus objetivos por la implantación y uso de los Sistemas de
Información. De esta forma, constituyen un campo esencial de estudio en administración y
gerencia de empresas.
Es por esta razón que todos los profesionales en el área de Administración de Empresas
deberían o más bien deben, tomar un curso de sistemas de información. Por otro lado es
importante tener una comprensión básica de los sistemas de información para entender
cualquier otra área funcional en la empresa, por eso es importante también, tener una cultura
informática en nuestras organizaciones que permitan y den las condiciones necesarias para
que los sistemas de información logren los objetivos citados anteriormente. Muchas veces las
organizaciones no han entrado en la etapa de cambio hacía la era de la información sin saber
que es un riesgo muy grande de fracaso debido a las amenazas del mercado y su incapacidad
de competir, por ejemplo, las TI que se basan en Internet se están convirtiendo rápidamente
en un ingrediente necesario par el éxito empresarial en el entorno global y dinámico de hoy.
Por lo tanto, la administración apropiada de los sistemas de información es un desafío
importante para los gerentes. Así la función de los SI representa:

 Un área funcional principal dentro de la empresa, que es tan importante para el éxito
empresarial como las funciones de contabilidad, finanzas, administración de
operaciones, marketing, y administración de recursos humanos.
 Una colaboración importante para le eficiencia operacional, la productividad y la
moral del empleado, y el servicio y satisfacción del cliente.
 Una fuente importante de información y respaldo importante para la toma de
decisiones efectivas por parte de los gerentes.
 Un ingrediente importante para el desarrollo de productos y servicios competitivos
que den a las organizaciones una ventaja estratégica en el mercado global.
 Una oportunidad profesional esencial, dinámica y retadora para millones de hombres y
mujeres.
Una sociedad de información global
Estamos viviendo en una sociedad de información global emergente, con una economía
global que depende cada vez más de la creación, la administración y la distribución de la
información a través de redes globales como Internet. Muchas empresas están en proceso de
globalización; es decir, se están convirtiendo en empresas globales interconectadas en red.
Por ejemplo, las empresas se están expandiendo a mercados globales para sus productos y
servicios, utilizando instalaciones de producciones globales para fabricar o ensamblar
productos, reuniendo dinero en mercados de capitales globales, formando alianzas con socios
globales y luchando con competidores globales pro clientes de todo el mundo. El manejo y la
realización de estos cambios estratégicos serían imposibles sin Internet, Intranets [2] y otras

redes globales de computación y de telecomunicaciones que constituyen un sistema nervioso
central de las empresas globales de hoy.
Las personas de muchas naciones ya no viven en sociedades agrícolas, compuestas
principalmente de agricultores, o incluso sociedades industriales, donde la mayor parte de la
fuerza laboral se compone de trabajadores de fábrica.
En cambio, en muchas naciones gran parte de la fuerza laboral está constituida por personas
que se ocupan en labores de prestación de servicios o trabajadores del conocimiento, es decir,
personas que se dedican la mayor parte de su tiempo a la comunicación y colaboración en
equipos y grupos de trabajo, y a la creación, uso y distribución de la información.
Estrategias competitivas con la TI.
Con frecuencia, el uso de la tecnología de información para la globalización y la reingeniería
de procesos empresariales da como resultado el desarrollo de sistemas de información que
ayudan a una empresa a darle ventaja competitiva en el mercado, utilizándolos para
desarrollar productos, servicios, procesos y capacidades que dan a una empresa una ventaja
estratégica sobre las fuerzas competitivas que enfrenta una empresa. Estrategias de costo, por
ejemplo, utilizando sistemas de manufactura asistidos por computadora para reducir los
costos de producción, o crear sitios Web en Internet para comercio electrónico (e-business),
con el fin de reducir los costos del marketing. Estrategias de diferenciación, como desarrollar
maneras de utilizar la tecnología de información para diferenciar productos o servicios de
una empresa, de los de sus competidores, de manera que los clientes perciban los productos o
servicios como poseedores de atributos o beneficios únicos. Por ejemplo, suministrar

servicios rápidos y completos de soporte al cliente por medio de un sitio Web en Internet, o
utilizar sistemas de marketing como objetivo para ofrecer a clientes individuales los
productos y servicios que le atraen.
Conclusiones.
En esta pequeña introducción a la visión de cambio que han causado los sistemas de
información organizacionales, se adquirió un conocimiento básico de la importancia
mediante su utilización para automatizar los procesos operativos y su evolución hacia fuentes
importantes de información que sirven de base para la toma de decisiones como apoyo a los
niveles medio y alto gerenciales, para finalmente convertirse en herramientas para obtener
ventajas competitivas mediante su implantación y uso apoyando el máximo nivel de la
organización.
Cada día se utiliza en mayor grado las TI para apoyar y automatizar las actividades de una
empresa. Es importante como recomendación contar con un plan adecuado para lograr
mayores ventajas del uso de los Sistemas de Información.
Bibliografía
Impacto de Tecnologías Informáticas I
La Informática y su Impacto Social
Cohen Karen, Daniel, Sistemas de Información Gerencial McGraw Hill.2000
Keen, Meter G. W. Shaping the future: Business Design through Information Technology.

Cambridge: Harvard Business School Press.1991
O´ Briend, James. Bases de los Sistemas de Información. McGraw Hill.
2000.
[1] Parte física y tangible de las computadoras.
[2] Redes de Computadoras localizadas en una empresa a nivel local que intercomunican
todos los departamentos.
HERRAMIENTAS OFIMATICAS
La importancia de la Ofimática Actual en las empresas:
Las herramientas de ofimática son utilizadas en la totalidad de las oficinas y empresas
alrededor del mundo considerando el hecho de que las mismas son necesarias para realizar
todo tipo de tareas administrativas.
Por esto es importante que tengamos en cuenta el
hecho de que las personas que trabajan con estos
sistemas deben estar capacitados en todos los
programas utilizados ya sean estos, procesadores de
texto, planillas de cálculo o bases de datos, los mismos son necesarios para llevar los
diferentes registros de cualquier oficina o empresa, por ello es que resulta tan importante que
las personas que trabajen con el los sepan utilizarlos a la perfección por esta razón es que

muchas empresas están comenzando a apostar en la formación en ofimática para sus
empleados.
Como bien habíamos mencionado en algunos artículos de nuestro sitio, todas las
herramientas ofimáticas deben estar conectadas a una red para que puedan funcionar a la
perfección, y al mismo tiempo debemos considerar que la mayor parte de la información más
importante de una empresa, por eso es fundamental que el sistema operativo también
funcione a la perfección y para ellos se deben realizar diferentes tipo de revisiones y
mantenimientos para así poder mantener todo el sistema actualizado. Por ello también la
formación en ofimática tiene que hacer hincapié en el uso de dicho sistema operativo, ya que
recordemos que ante una falla del mismo todas las herramientas pueden desestabilizar sus
archivos y en el peor de los casos perderlos.
Formación en ofimática para empleados
Como ya hemos mencionado en algunas ocasiones, es fundamental que todos los empleados
en una empresa u oficina tengan entero conocimiento acerca de todos los programas que se
utilizan para realizar las tareas cotidianas en el medio de trabajo mencionado. Debemos tener
en cuenta que afortunadamente existen diferentes academias que nos dan la posibilidad de
formarnos en estos programas, y a su vez, todas ellas nos ofrecen todo tipo de facilidades
para que nosotros podamos disponer de un plan de estudio que se ajuste a nuestras
posibilidades.

De hecho, tenemos la posibilidad de contar con formación en ofimática vía Internet, algo que
sin lugar a dudas resulta más que conveniente para todas aquellas personas que no disponen
del tiempo necesario para asistir a clases, pero en algunos casos debemos decir que si se
deben hacer el tiempo para asistir a los exámenes, ya que muchas de las academias que
brindan cursos online, exigen la presencia del alumno.
Otro punto importante a recordar es que las academias de formación en ofimática nos
entregan un título certificando lo que hemos estudiado y de esta manera tener un respaldo
mucho más importante a la hora de presentarnos para trabajar en una oficina o incluso para
evolucionar en el trabajo que ya tenemos. Por último no queremos dejar de mencionar que la
formación en ofimática es especialmente recomendable para aquellas personas que trabajan
en los sectores administrativos de una empresa o incluso para aquellos que ocupan cargos
técnicos o directivos.
Los programas y servicios más utilizados en la empresa
Correo electrónico: El correo electrónico es el servicio de Internet con más usuarios de todo
el mundo. Con este servicio se pueden crear mensajes para enviarlos a otras personas de la
red e incluso otros usuarios, también se puede recibir correo y enviar y recibir ficheros junto
con los mensajes.
Su uso también se destina a las intranets, en las cuales no hace falta estar conectado a
Internet, ya que en el Host se instala el programa necesario para gestionar las entradas y

salidas de los mensajes.
En definitiva, es una forma de comunicarse con otra persona o personas de la misma forma
que se usan las cartas, pero teniendo en cuenta que es más rápido y más fiable, ya que es
difícil que el servidor pierda los datos a mandar o a recibir.
Hoy en día para las personas que no dispongan de acceso a Internet y que deseen recibir
mensajes a un e-mail, se han creado diferentes formas y aparatos para poder gestionarlos,
como Teléfonos Móviles y Beepers capaces de leer los mensajes y de mandar estos a un e-
mail.
TIPOS:
Hoy en día existen muchos procesadores de palabras comerciales muy fáciles de usar. Uno
de los más conocidos es el Word para Windows.
1.1WORD.
Word es una a aplicación sumamente poderosa que permite la redacción e impresión de
varios tipos de trabajos escritos. En particular posee facilidades que permiten:
• Utilizar diferentes tipos de letras.
• Establecer márgenes
• Guardar documentos en disco

• Recuperar documentos previamente realizados CON WORD
• Revisar la ortografía de un documento
• Crear tablas, gráficos, dibujos, etc.
Se utiliza para la elaboración de cartas, fax, un currículum, llevar a cabo un informe o
memorando, incluso si quiere hacer un folleto, un manual, una tesis, monografía o resumen,
crear una agenda o un calendario.
1.2EXCEL.
Su función principal es la de una HOJA DE CALCULO. Que le permite organizar y realizar
cálculos sobre datos de diversa índole. Los valores pueden disponerse en diferentes
posiciones, que reciben el nombre de celdas , y relacionarse por medio de fórmulas.
A manera de ejemplo, se lista a continuación varios usos que se le
puede dar a una hoja de cálculo:
• Presentación de presupuestos.
• Conciliación de cuentas bancarias.
• Elaboración de facturas.
• Cálculos de impuestos.
• Mantenimiento de un directorio telefónico.
• Control del resultado de las evaluaciones de los aprendices de un curso universitario.

1.3 POWERPOINT.
La dinámica laboral hoy en día exige que varios niveles de
una empresa o corporación estén informados constante
mente de resultados, proyectos. En busca de esta
información se convocan a reuniones por departamento,
división…Para los gerentes, jefes y demás empleados es más fácil apoyarse de ayudas
audiovisuales que facilitan su exposición y para ello se necesitan diapositivas que apoyen la
presentación de los expositores.
PowerPoint dispone de tres elementos básicos para la elaboración de de cualquier
presentación:
• Objetivos.
• Diapositivas.
• Presentaciones.
Objetivos.
Son por decirlo de una forma, la materia prima para elaborar una presentación. Por lo general
corresponden a dibujos básicos como líneas, círculos, polígonos o secuencias de texto,
aunque también incluyen gráficas, organigramas, tablas, etc.
Diapositivas.
Son una colección de objetos.

Presentaciones.
No es más que una secuencia ordenada de diapositivas. Las diapositivas conforman un a
presentación pueden ser impresas o reproducidas directamente por el computador.
1.4 ACCESS.
Puede llevar la administración de contactos y llamadas, controlar el inventario y los pedidos,
llevar un registro de libros, revistas, música, etc. Las
aplicaciones son innumerables.
Su potencia le permitirá crear su propio programa para
manejar todos los datos que desee, relacionarlos a su gusto, mostrarlos actualizados en todo
momento, imprimir informes completos y crear una interfaz que permita a otros usuarios
ingresar, dar de baja y modificar datos con simpleza.
1.5 OUTLOOK.
Administra su CORREO electrónico. Permite hacer un seguimiento
de los mensajes y contactos que usted tenga, reciba o envíe. También
puede organizar los mensajes en carpetas, por colores o vistas, puede
seleccionar el correo no deseado y mucho más.

Incluye además la posibilidad de llevar su agenda con calendario, puede recordarle sus tareas
a realizar y le permite escribir notas, que puede ordenar según diferentes colores si es que
necesita hacer un apunte.
. Tanto así que estas herramientas cruzaron el portal de la oficina, para afirmarse de igual
forma en el hogar, en los estudios y en el ocio. Ya sea una ama de casa, un empresario, un
escolar o universitario, una secretaria, un comerciante, o se encuentre retirado; las múltiples
funciones le aran la vida más fácil a la hora de comunicarse.
Base de datos relaciona: En informática, tipo de base de datos o sistema de administración
de bases de datos, que almacena información en tablas (filas y columnas de datos) y realiza
búsquedas utilizando los datos de columnas especificadas de una tabla para encontrar datos
adicionales en otra tabla. En una base de datos relacional, las filas representan registros
(conjuntos de datos acerca de elementos separados) y las columnas representan campos
(atributos particulares de un registro). Al realizar las búsquedas, una base de datos relacional
hace coincidir la información de un campo de una tabla con información en el campo
correspondiente de otra tabla y con ello produce una tercera tabla que combina los datos
solicitados de ambas tablas. Por ejemplo, si una tabla contiene los campos NÚM-
EMPLEADO, APELLIDO, NOMBRE y ANTIGÜEDAD y otra tabla contiene los campos
DEPARTAMENTO, NÚM-EMPLEADO y SALARIO, una base de datos relacional hace
coincidir el campo NÚM-EMPLEADO de las dos tablas para encontrar información, como
por ejemplo los nombres de los empleados que ganan un cierto salario o los departamentos
de todos los empleados contratados a partir de un día determinado. En otras palabras, una
base de datos relacional utiliza los valores coincidentes de dos tablas para relacionar

información de ambas. Por lo general, los productos de bases de datos para
microcomputadoras o microordenadores son bases de datos relacionales
.2 TECNOLOGÍA.
Es el conjunto de conocimientos técnicos, ordenados
científicamente, que permiten construir objetos y máquinas
para adaptar el medio y satisfacer las necesidades de las
personas.
• ¿Para qué se utilizan las tecnologías?
Pueden ser usadas para proteger el medio ambiente y para evitar que las crecientes
necesidades provoquen un agotamiento o degradación de los recursos materiales y
energéticos de nuestro planeta.
• ¿Qué se necesita para el desarrollo de esta?
Se requiere para ello una buena enseñanza-aprendizaje de la tecnología en los estudios de
enseñanza media o secundaria y buena difusión de los problemas, diagnósticos y propuestas
de solución en los medios de comunicación social. Es deber de todos el desarrollo de esta.

2.3 TICS.
Las tecnologías de la información y la
comunicación (TIC o NTIC para Nuevas
Tecnologías de la Información y de la
Comunicación o IT para «Información
Tecnología») agrupan los elementos y las técnicas utilizadas en el tratamiento y la
transmisión de las informaciones, principalmente de informática internet y
telecomunicaciones.
2.4 WIKIS:
Un(a) wiki es un sitio web cuyas páginas pueden ser editadas por múltiples voluntarios a
través del navegador web. Los usuarios pueden crear, modificar o borrar un mismo texto que
comparten. Tienen títulos únicos. Si se escribe una palabra en doble corchete crea un enlace
web a la página wiki.
Un ejemplo de wiki nos ayuda a entender más de este
concepto; en una página de alpinismo puede haber una
palabra como “piolet” o “brújula” que este marcada
como palabra perteneciente a un título de la página wiki.
• ¿Cómo identifico que estoy en una página wiki?
La mayor parte de wikis indican en la URL de la página el propio título de la página wiki las

palabras están escritas en mayúscula y va encerrado entre dos corchetes. Facilitando el uso y
comprensibilidad del link.
APLICACIÓN DE LOS WIKIS:
• La mayor aplicación a sido la creación de enciclopedias colaborativas.
• La coordinación de informaciones y acciones
• La coherencia terminológica que genera una ordenación general del contenido.
• La mayor utilidad de un wiki es que permite crear y mejorar las páginas, dando libertad al
usuario por medio de un método simple.
CARACTERISTICAS.
• Una característica es la facilidad de modificar, actualizar y crear una página wiki.
• La mayoría de páginas wikis están abiertas al público sin necesidad de registrar una cuenta
de usuario.
2.4 BLOGS
Es un terminó inglés o web log( web y blog = diario)
que proviene de un sitio web periódicamente
actualizado que recopila cronológicamente textos o
artículos de uno o varios autores. Apareciendo el mas
reciente donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente.

Actualmente en cada artículo de un blog, los lectores pueden escribir sus comentarios y el
autor darle la respuesta, de manera que es posible entablar un dialogo.
2.5 FACEBOOK.
Es una red global de comunicación que permite a sus usuarios subir y compartir fotos, videos
y comentarios que cumplen una cláusula de privacidad.
Esta red social se ha convertido en la número uno, ya que; la
mayoría de usuarios son los jóvenes y adultos. Se hizo muy
popular por la facilidad de compartir e interactuar entre
contactos. Además posee gran cantidad de enlaces que
actúan de manera estratégica para llamar la atención de los
usuarios y tenerlos por más tiempo en esta página y de esta manera generar ingresos ya que
cada clic tiene un costo en promedio de 800 – 2000 peso colombiano.
2.6 YOUTUBE.
Es un sitio web donde los usuarios pueden subir y compartir videos por suscripción a la
página (que no tiene ningún costo) Estos videos pueden ser;
cortos, largos, profesionales, aficionados, etc. YouTube usa un
reproductor en línea basado en Adobe flash para servir su
contenido. Es muy popular gracias a la posibilidad de alojar
videos personales de manera sencilla.

Aloja una gran variedad de clips de películas, programas de televisión, videos musicales,
adicional a esto tiene contenidos políticos, educativos, religiosos, etc.
2.7 FOROS.
EL foro es el nombre que se le da a un grupo de
personas que intercambian en forma on-line
información, opiniones, preguntas y respuestas,
archivos y todo tipo de material sobre diversos
temas.
Hay foros en donde sus miembros tratan una temática o tópico en común y otras en donde no
hay un tema a seguir por lo que el contenido que se maneja es totalmente libre.
También se encuentran foros que para poder participar se requiere que el usuario se registre a
través de un Nick o contraseña.
La mayoría de foros tienen normas que sus usuarios tienen que cumplir.
Actualmente es tan normal la utilización de foros online que muchas paginas web poseen
como complemento un foro para discutir sobre un tema referido al contenido del site.
¿Quién forma parte de un foro?
El administrador, los moderadores y, los miembros en general
¿Cómo se inician un foro?
El administrador es el que inicia las discusiones con una pregunta disparada.
¿Quién se encarga evitar conflictos entre usuarios?

El moderadores modifica algunas discusiones para evitar enfrentamientos entre usuarios y
para que todo se mantenga dentro de las normas del foro.
2.11 INTERNET.
CONCEPTO
Internet es un conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas que
utilizan la familia de protocolos top/ip, garantizando que las redes físicas heterogéneas que la
componen funcionen como una red lógica única, de alcance mundial..
HISTORIA
Fue finalizando los setenta que aparecieron las primeras redes computacionales; cuando en la
empresa se empezaron a organizar redes independientes en cada departamento, de aquí
surgieron las primeras LAN. (Local Área Networks).
Permitir que dentro de cada empresa cada uno tuviera su red tenia sus contras y sus pros.
Al tener cada departamento la autonomía necesaria
para adquirir una LAN, significaba que podía
diseñarla a su gusto y operarla como bien pudiera. Lo
anterior significa tener varias organizaciones
computacionales dentro de una empresa, lo cual daba
el problema que la información no podía ser compartida, debido a que la tecnología de cada
LAN en especial para cada una, sus especificaciones sus protocolos, etc. Esto trajo como
consecuencia la desinformación, al observarse que la información de una red no podía

pasarse con solo alargarle el otro cable a la otra red.
Luego aparecieron las WAN (Wide Área Newark) o redes de Área Amplia. Se usaba el
mismo mecanismo a las viejas comunicaciones de larga distancia. Para ello se utilizaba una
computadora de enlace, por donde pasaba toda la información que iba dirigida a otra
computadora de la red ubicada en un lugar remoto.
En esa época el departamento de Defensa De Los Estados Unidos, se intereso por establecer
redes y destino amplio presupuesto para lograrlo, se establecieron redes interconectadas hasta
vía satélite, utilizando para ello diferentes tecnologías. El equipo que coordino este proyecto
se llamó ARPA (Advanced Resecar Projects).
Al igual que las empresas, el ejército se dio cuenta que no podía comunicar entre si las
diferentes redes. Adelanto investigaciones encaminadas a solucionar este inconveniente,
proporciono investigaciones encaminadas a solucionar este inconveniente. Todo surgió a
partir de lograr la interconexión entre las WAN y las LAN, recibió el nombre de interredes lo
cual quedo abreviado como internet, y se creo un estándar, que cuando se hiciese referencia a
las interredes en general se escribiría en minúscula y cuando se refiriera a la red prototipo se
escribiera con mayúscula la primera, es decir. Internet.
Sus orígenes se remontan a 1969 cuando se estableció la primera conexión de computadoras,
conocida como ARPANET entre tres universidades en California y una en Utha, Estados
Unidos.
El proyecto internet de ARPA produjo muchas innovaciones al hacer mas general el trabajo.
Los investigadores trabajaron de manera individual y en grupos para inventar, probar, y

refinar las nuevas maneras de hacer que se comunicaran las computadoras. La investigación
produjo software que hizo de las comunicaciones algo factible práctico.
Durante la época de 1983 a 1993, internet pasó de un proyecto de investigación pequeño y
experimental a ser la red de computación más grande del mundo. Cuando comenzó la década,
internet se encontraba conectado a algunos cientos de computadoras, diez años después
Internet conecta a millones de computadoras.
2.11 INTRANET
CONCEPTO
Una Intranet es una red de ordenadores privados que utiliza
tecnología internet para compartir de forma segura cualquier
información o programa del sistema operativo para evitar que
cualquier usuario de Internet pueda ingresar.
INTRANET
Es la implantación o integración en una red local o corporativa de tecnologías avanzadas
de publicación electrónica basadas en WEB en combinación con servicios de mensajería, con
partición de recursos, acceso remoto y toda una serie de facilidades cliente / servidor
proporcionadas por la pila de protocolos TCP/IP, diseñado inicialmente para la red global

internet. Su propósito fundamental es optimizar el flujo de información con el objeto de
lograr una importante reducción de costes en el manejo de documentos y comunicación
interna.
Es una herramienta de gestión que permite una potente difusión de información y
mecanismos de colaboración entre el personal.
Al igual que en internet la pieza clave de la Intranet es el Wold Wide Web, pero de forma
que la información de la empresa este accesible solo a los miembros de la organización,
quienes, en consecuencia disponen de navegadores WWW para acceder a los datos internos
de la empresa.
CARACTERÍSTICAS
Uno de los aspectos más importantes entre sus características a la hora de establecer una
Intranet es el de la seguridad. Para que los miembros de una organización, y solo ellos,
puedan acceder a la información, cualquier conexión que no tenga una autorización debe ser
automáticamente bloqueada, para evitar accesos indeseados e incluso fuga de información
importante.
• Confidencialidad: Garantizar que los datos no sean comunicados incorrectamente.
• Integridad: proteger los datos para evitar cambios no autorizados.
• Autentificación: Tener confianza en la identidad de usuarios.
• Verificación: Comprobar que los mecanismos de seguridad están correctamente
implementados.
• Disponibilidad: Garantizar que los recursos estén disponibles cuando se necesiten.

Proporciona una plataforma excelente para poner en manos de la dirección toda la
información relevante de la empresa. Se trata de realizar un cuadro de mando hipermedia,
desde el que los usuarios actualizados pueden acceder a los indicadores clave de la compañía
simplemente navegando a través de la página Web.
APLICACIONES Y FUNCIONAMIENTO
En la Intranet se utiliza correo electrónico aunque esta es interna, es decir, sin necesidad de
tener acceso a internet.
Se utilizan todas la demás herramientas de internet: listas de distribución, boletines de
noticias, transferencia de ficheros, acceso remoto, charlas interactivas, videoconferencias,
etc.
La información puede hacerse llegar al usuario de diferentes formas. Se habla de tecnologías
Pus y Pull. Con el correo electrónico, la información se “empuja” (Push) al destinatario que
es pasivo. En el navegador o en los boletines de anuncios, los interesados succionan (Pull) la
información del sistema, el usuario es activo.
El cortafuego o firewall, es una herramienta que permite controlar el acceso de usuarios a
ciertas zonas de una red. Generalmente los cortafuegos se interponen entre el servidor de
WWW (que es público y, por tanto, no esta protegido) y la red interna, que debe ser
confidencial. Estos cortafuegos actúan como una pared de seguridad de la Intranet y puede
hacerse de diversa maneras.

VENTAJAS DE LA INTRANET
Los factores que influyen poderosamente en el establecimiento de una Intranet pueden
resumirse como sigue:
• Costes asequible, tanto de su puesta en marcha como de uso. Es una forma muy eficiente y
económica de distribuir la información interna, sustituyendo los medios clásicos.
• Fácil adaptación y configuración a la infraestructura tecnológica de la organización, así
como gestión y manipulación. Disponible en todas las plataformas informáticas.
• Adaptación a las necesidades de diferentes niveles: empresa, departamento, área de
negocio, etc. Centraliza el acceso a la información actualizada de la organización, al mismo
tiempo que puede servir para organizar y acceder a la información de la competencia
dispuesta en internet.
• Sencilla integración de multimedia.
• Posibilidad de integración con las bases de datos internas de la organización.
• Rápida formación del personal.
• Acceso al internet, tanto al exterior, como al interior, por parte de usuarios registrados con
control de acceso.
• Utilización de estándares públicos y abiertos, independientes de empresas externas, como
pueda ser TCP/IP o HTML.
DESVENTAJAS DE LA INTRANET.
• No se puede decir: “vamos a ponerla en marcha, ya se le sacará partido”. Muchas Intranet
bien construidas tecnológicamente resulta un fracaso. Con frecuencia vemos información

desactualizada, mal gestionada por que no se ha elegido el vehículo apropiado o porque los
boletines están inactivos.
• Los aspectos de seguridad son muy importantes. Las intranets son redes expuestas a
notables riesgos de seguridad.
2.12 TV DIGITAL.
La televisión digital (o DTV de sus siglas en inglés: Digital
TV) se refiere al conjunto de tecnologías de transmisión y
recepción de imagen y sonido, a través de señales digitales.
En contraste con la televisión tradicional, que codifica los
datos de manera analógica, la televisión digital codifica sus
señales de forma binaria, habilitando así la posibilidad de crear vías de retorno entre
consumidor y productor de contenidos, abriendo la posibilidad de crear aplicaciones
interactivas, y la capacidad de transmitir varias señales en un mismo canal asignado, gracias
a la diversidad de formatos existentes.
2.13 COMUNICACIÓN SATELITAL.
Constituyen una red que permite la difusión por todo el mundo de llamadas telefónicas y
señales de radio y televisión.
Un satélite de comunicaciones es, en esencia, un repetidor colocado en órbita: su

comportamiento es similar al de un espejo que reflejase los datos que se le envían desde una
estación terrestre hacia unos terminales instalados en el territorio al que el satélite
obertura. Un sistema de comunicaciones por satélite consta, por tanto, de dos tramos:
El segmento terrestre, que comprende la estación central (que cumple funciones de control,
envío de datos y conexión con el resto de redes) más los
terminales de usuario (básicamente antenas de mucha
directivita).
El segmento espacial, el satélite propiamente dicho, a
bordo del cual se encuentran los repetidores (conocidos
como transponedores).
Las ventajas indiscutibles del satélite son la inalterabilidad ante fronteras o barreras físicas y
un alcance de prácticamente el 100% de la población del área cubierta por su haz, que puede
dar sombra a continentes enteros.
2.14 COMUNICACIÓN
INALÁMBRICA.
Es aquella en la que extremos de la
comunicación (emisor y receptor) no se
encuentran unidos por un medio de propagación físico, sino que se utiliza la modulación de

ondas electromagnéticas a través del espacio. En este sentido los dispositivos físicos se
encuentran en los emisores y receptores de la señal entre los cuales encontramos Antenas,
computadoras portátiles, celulares, etc.
La comunicación inalámbrica se realiza se realiza a través de ondas de radio frecuencia.
2.15 DOMOTICA.
Se entiende por domótica al conjunto de sistemas capaces de automatizar una vivienda,
aportando servicios de gestión energética, seguridad, bienestar y comunicación. Que pueden
estar integrados por medio de redes interiores y exteriores de comunicación , cableadas o
inalámbricas .
2.16 REALIDAD VIRTUAL INMERSIVA.
Los métodos inmersitos de realidad virtual con
frecuencia se ligan a un ambiente tridimensional
creado por un ordenador, el cual se manipula a
través de cascos, guantes u otros dispositivos que
capturan la posición y rotación de diferentes
partes del cuerpo humano. La idea de este tipo de realidad virtual es hacer creer a la persona
hacer parte de otro mundo en otro espacio y tiempo.
Realidad virtual es un sistema tecnológico, basado en el empleo de ordenadores y otros
dispositivos, cuyo fin es producir una apariencia de realidad que permita al usuario tener la
sensación de estar presente en ella. Se consigue mediante la generación por ordenador de un
conjunto de imágenes que son contempladas por el usuario a través de un casco provisto de

un visor especial. Algunos equipos se completan con trajes y guantes equipados con sensores
diseñados para simular la percepción de diferentes estímulos, que intensifican la sensación de
realidad. Su aplicación, aunque centrada inicialmente en el terreno de los videojuegos, se ha
extendido a otros muchos campos, como la medicina, simulaciones de vuelo, etc.
TIPOS
• Inversiva: Los métodos inmersitos de realidad virtual con frecuencia se ligan a un ambiente
tridimensional creado por un ordenador, el cual se manipula a través de cascos, guantes u
otros dispositivos que capturan la posición y rotación de diferentes partes del cuerpo humano.
• No Inversiva La realidad virtual no inversiva también utiliza el ordenador y se vale de
medios como el que actualmente nos ofrece Internet, en el cual podemos interactuar en
tiempo real con diferentes personas en espacios y ambientes que en realidad no existen sin la
necesidad de dispositivos adicionales al ordenador. Nos acercamos en este caso a la
navegación, a través de la cual ofrecemos al sujeto la posibilidad de experimentar (moverse,
desplazarse, sentir) determinados espacios, mundos, lugares, como si se encontrase en ellos.
Los dispositivos inmersivos son de alto coste y generalmente el usuario prefiere manipular el
ambiente virtual por medio de dispositivos familiares como son el teclado y el ratón que por
medio de cascos pesados o guantes.
El alto precio de los dispositivos inmersitos ha generalizado el uso de ambientes virtuales
fáciles de manipular por medio de dispositivos más sencillos, como es el ejemplo del
importante negocio de las videoconsolas o los juegos en los que numerosos usuarios
interactúan a través de Internet. Es a través de Internet como nace VRML, que es un estándar

para la creación de estos mundos virtuales no inmersitos, que provee un conjunto de
primitivas para el modelaje tridimensional y permite dar comportamiento a los objetos y
asignar diferentes animaciones que pueden ser activadas por los usuarios.
Dispositivos tecnológicos
Un recurso es un medio de cualquier clase que permite satisfacer una necesidad o conseguir aquello
que se pretende. La tecnología,por su parte,hace referencia a las teorías y técnicas que posibilitan el
aprovechamiento práctico del conocimiento científico.
DEFINICIÓN:
Los dispositivos o unidades de almacenamiento de datos son componentes que leen o escriben
datos en medios o soportes de almacenamiento, y juntos conforman la memoria o almacenamiento
secundario de la computadora.
CLASIFICACIÓN DE LOS DISPOSITIVOS DE ALMACENAMIENTO
*ACCESO SECUENCIAL:
En el acceso secuencial,el elemento de lectura del dispositivo debe pasar por el espacio ocupado por
la totalidad de los datos almacenados previamente al espacio ocupado físicamente por los datos
almacenados que componen el conjunto de información a la que se desea acceder.
*ACCESO ALEATORIO:
En el modo de acceso aleatorio, el elemento de lectura accede directamente a la dirección donde se
encuentra almacenada físicamente la información que se desea localizar sin tener que pasar
previamente por la almacenada entre el principio de la superficie de grabación y el punto donde se

almacena la información buscada.
TIPOS DE DISPOSITIVOS DE ALMACENAMIENTO
MEMORIAS:
MEMORIAS ROM:
Un dispositivo de almacenamiento computacionales un dispositivo que es capaz de almacenar datos o
cualquier tipo de información. Históricamente se ha usado el papel como método más común, pero
actualmente es posible almacenar digitalmente en un disco compacto por ejemplo, los datos que cabrían en
miles de carpetas archivadas. Alo largo de la historia se ha buscado el camino al conocimiento y sus
consecuencias de encontrar el sistema más pequeño físicamente y con más capacidad para almacenar más
datos y tratarlos rápidamente.
El circuito integrado se desarrolló por primera vez en 1959 por el ingeniero Jack S. Kilby justo meses
después de haber sido contratado por la firma Texas Instruments. Se trataba de un dispositivo de germanio
que integraba seis transistores en una misma base semiconductora para formar un oscilador de rotación de
fase. En el año 2000, Kelly obtuvo el Premio Nobel de Física por la contribución de su invento al
desarrollo de la tecnología.
Un microchip es una pastilla muy delgada donde se encuentran miles o millones de dispositivos
electrónicos interconectados, principalmente diodos y transistores, y también componentes pasivos
como resistores o condensadores. Su área puede ser de 1 cm, 2 cm o inferior. Los microchips son quizás
los sistemas de almacenamiento más empleados, hoy en día se utilizan además de en los computadores, en
los teléfonos móviles, electrodomésticos, juguetes con algún componente electrónico, etcétera.
El transistor actúa como interruptor. Puede encenderse o apagarse electrónicamente o amplificar corriente.
Se usa en computadoras para almacenar información o en amplificadores para aumentar el volumen de
sonido. Las resistencias limitan el flujo de electricidad y nos permiten controlar la cantidad de corriente
que fluye, esto se usa por ejemplo para controlar el volumen de un televisor o radio.

El desarrollo del microchip es especialmente importante en la historia, pues es algo increíblemente
pequeño que puede almacenar cantidad de datos inmensas, que hace años era impensable. Se necesita un
desarrollo a nivel microscópico para diseñar los microchips.
El primer computador que usó microchips fue un IBM lanzado en 1965, llamado serie 360. Estas
computadoras se consideran de la tercera generación de computadoras, y sustituyeron por completo a las
de segunda generación, introduciendo una manera de programar que aún se mantiene en grandes
computadoras de IBM.
Esta memoria es sólo de lectura, y sirve para almacenar el programa básico de iniciación, instalado
desde fábrica. Este programa entra en función en cuanto es encendida la computadora y su primer
función es la de reconocer los dispositivos, (incluyendo memoria de trabajo), dispositivos.
MEMORIA RAM:
Esta es la denominada memoria de acceso aleatorio o sea,como puede leerse también puede
escribirse en ella, tiene la característica de ser volátil, esto es,que sólo opera mientras esté encendida
la computadora. En ella son almacenadas tanto las instrucciones que necesita ejecutar el
microprocesador como los datos que introducimos y deseamos procesar,así como los resultados
obtenidos de esto.
MEMORIAS AUXILIARES:
Por las características propias del uso de la memoria ROM y el manejo de la RAM, existen varios
medios de almacenamiento de información, entre los más comunes se encuentran: El disco duro, El
Disquete o Disco Flexible, etc...

MEDIDAS DE ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
Byte: unidad de información que consta de 8 bits; en procesamiento informático y almacenamiento,
el equivalente a un único carácter,como puede ser una letra, un número o un signo de puntuación.
Kilobyte (Kb):Equivale a 1.024 bytes.
Megabyte (Mb): Un millón de bytes o 1.048.576 bytes.
Gigabyte (Gb): Equivale a mil millones de bytes.
DISPOSITIVOS MAGNÉTICOS
 Cinta Magnética: Está formada por una cinta de material plástico recubierta de material
ferromagnético, sobre dicha cinta se registran los caracteresen formas de combinaciones de puntos,
sobre pistas paralelas al eje longitudinal de la cinta. Estas cintas son soporte de tipo secuencial, esto
supone un inconveniente puesto que para acceder a una información determinada se hace necesario
leer todas las que le preceden, con la consiguiente pérdida de tiempo.
 Tambores Magnéticos: Están formados por cilindros con material magnético capaz de
retener información, Esta se graba y lee mediante un cabezal cuyo brazo se mueve en la dirección del
eje de giro del tambor. El acceso a la información es directo y no secuencial.
 Disco Duro: Son en la actualidad el principal subsistema de almacenamiento de información
en los sistemas informáticos. Es un dispositivo encargado de almacenar información de forma
persistente en un ordenador, es considerado el sistema de almacenamiento más importante del
computador y en él se guardan los archivos de los programas.

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