El documento describe la transición de aplicaciones tradicionales a aplicaciones basadas en la web enfocadas al usuario final, como las páginas dinámicas generadas por los usuarios, los servicios que reemplazan las aplicaciones de escritorio, y las herramientas que permiten la colaboración entre usuarios. También contrasta las características de la Web 1.0 como páginas estáticas creadas por los desarrolladores frente a la Web 2.0 donde los usuarios generan y comparten contenido de forma dinámica y colaborativa.