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- 1. INSTITUTO TECNOLOGICO SUDAMERICANOTRABAJO: UNIDAD 2NOMBRE: BLANCA CUZCO CABRERACURSO: PRIMERO “B” MARKETINGMATERIA: FUNDAMENTOS DE MARKETINGPROFESOR: ING. CARLOS PIÑA2009 - 2010
- 2. EL PROCESO Y AMBIENTE DE MERCADOTECNIACanal de MercadotecniaANALISISProveedoresPúblicosPLANEACONProductoCONTROLConsumidor metaPlazaPrecioPromociónEJECUCIONCompetidores
- 3. Constituyen el centro. La compañía identifica el mercado total, lo divide en segmentos mas pequeños. Para calcular el tamaño del mercado se identifican los productos competidores, se calcula su nivel de ventas y se determina si el mercado es lo suficientemente grande y con crecimiento a futuro.CONSUMIDORES META
- 4. LA SEGMENTACION DEL MERCADO Es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos mas pequeños e internamente homogéneos. La esencia de la segmentación es conocer realmente a los consumidores. Una buena segmentación debe tener como resultado subgrupos o segmentos de mercado con las siguientes características:
- 5. CARACTERISTICAS Los consumidores del segmento deben ser lo mas semejantes posibleHomogéneos (Similares) Heterogéneos entre síBastante GrandesOperacionales
- 6. Permite la identificación de las necesidades de los clientes dentro de un submercado.Las empresas de tamaño mediano pueden crecer más rápido si obtienen una posición solida.La empresa crea una oferta de producto o servicio y pone el precio apropiado. La empresa enfrenta menos competidores en un segmento específico BENEFICIOS DE LA SEGMENTACION DE MERCADO
- 7. Tipos de Segmentación De mercado Subdivisión de mercados con base en su ubicaciónSegmentación GeográficaEsta muy relacionada con la demanda y es relativamente fácil de medir. Entre las características mas conocidas están: la edad, genero, ingreso y la escolaridad.SegmentaciónDemográficaConsiste en examinar atributos relacionados con pensamientos, sentimientos y conductas de una personaSegmentaciónPsícográficaSe refiere al comportamiento relacionado con el producto Segmentación porcomportamiento
- 8. El posicionamiento en el mercado de un producto o servicio es la manera en que los consumidores definen un producto a partir de sus atributos importantes, es decir el lugar que ocupa el producto en la mente de los clientes en relación de los productos de la competenciaDEFINICIÓN DE POSICIONAMIENTO
- 9. Para posicionar un producto se deben seguir los siguientes pasos:Segmentación del mercadoEvaluación del interés de cada segmentoSelección de un segmento o varios objetivosIdentificación de las diversas posibilidades de posicionamiento.Selección y desarrollo de un concepto de posicionamiento.PROCESO DE POSICIONAMIENTO
- 10. LAS “CUATRO” PCualquier cosa que puede ofrecerse a la atención de un mercado para su adquisición. PRODUCTOLa cantidad de dinero que el consumidor debe pagar para obtener el productoPRECIOLo que la compañía hace para que el producto esté al alcance de su mercadoPLAZAActividades que comunican las ventajas del producto y convencen a los compradores PROMOCIÓN
- 11. EL AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIAEsta constituido por los participantes y fuerzas externas que influyen en la capacidad del administrador de mercadotecnia.Para el éxito de los objetivos de la mercadotecnia no es suficiente concentrarse únicamente en el mercado meta, hay que considerar las fuerzas externas que afectan a su micro y macro ambiente
- 12. MICRO AMBIENTE: Lo forman las fuerzas cercanas a la compañía; la compañía, canales de mercado, mercado consumidores, competidores, y públicosCompañías de distribución físicaAyudan a la compañía a almacenar y transportar sus productosLa compañía:Se debe considerar a los grupos internos de la empresaCompetidores:Son las grandes compañías que ocupan una posición dominante en una industriaIntermediarios mercadotecniaCompañías que ayudan a promover, vender y distribuir sus productosIntermediariosCompañías que ayudan a la empresa a encontrar clientes o venderAgencias de servicio de mercadotecnia Compañías de investigación de mercados, agencias de publicidadClientesMercados de consumidores, industriales, revendedores, gubernamentales, internacionalesProveedores:Compañía e individuos que proporcionan los recursos necesarios para que produzcan bienes y serviciosIntermediarios financierosSon los bancos, compañías de credito,aseguradoras y otrasPúblicosCualquier grupo con interés real o potencial en la capacidad de una organización
- 13. Ambiente demográfico: estudio de las poblaciones humanas, densidad, ubicación, edad, sexo, raza.Ambiente económico: Son factores que afectan el poder de compra y gastos del consumidor. MACRO AMBIENTELo forman las grandes fuerzas sociales: demográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas y culturalesAmbiente natural: Recursos naturales utilizados como insumo por los mercadólogos Ambiente tecnológico: Las fuerzas que dan lugar a nuevas tecnologías al crear un nuevo productoAmbiente político: Esta integrado por leyes, agencias de gobierno y grupos de presión.,,Ambiente cultural: Lo constituyen instituciones .Son importante los calores culturales, sus cambios, y las sub culturas