Tutorial Como Comprar y Vender en Internet
- 1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD FERMÍN TORO ESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALES Compras y Ventas Electrónic@s Tutorial Navarro Nancy V-12.554.903 Rodríguez Luzmara V-13.033.216 Enero, 2012
- 2. Qué es Amazon. com Amazon es un sitio que te permite ganar dinero vendiendo productos en el. Es básicamente un portal donde puedes encontrar todo tipo de artículos que te puedas imaginar (ropa, libros, computadoras, etc), los cuales están a muy buenos precios. De esta manera puedes descubrir que no solo puedes ganar dinero vendiendo productos, también puedes ganar mucho ahorrando con tus compras en Amazon ya que los precios que puedes encontrar son bastante cómodos. La afiliación como los servicios que brinda este sitio son gratuitos. Lo único que tienes que hacer es afiliarte (no toma más de cinco minutos) y empezar a vender y/o comprar los artículos que desees.
- 3. Cómo puedo crear una cuenta de usuario en Amazon.com? Ingresa a la pagina web de este sitio a través de esta dirección http://www.amazon.com/ A continuación te detallamos los pasos a seguir y no te preocupes con los datos a suministrar; es un sitio seguro : • Pasos: •Inicia con un click en el botón “I am a new customer” (soy nuevo cliente) •Luego suministra los datos de tu correo electrónico “Enter your e-mail address” •Presiona la barra con el mouse dándole click a la barra “Sign in using our secure server” (identificarse usando el servidor seguro) •Esto te dará acceso a un formulario para introducir tus datos personales: Observa el ejemplo de pantalla
- 4. Cómo puedo crear una cuenta de usuario en Amazon.com? Este formulario te solicita la siguiente información: Full Name: Nombre y apellido (no usa acentos ni tildes) E-Mail Address: Dirección de correo electrónico Reenter E-Mail Address: Dirección de correo electrónico nuevamente Choose a Password: Escoger un clave secreto para verificar tu identidad Reenter Password: Tipear la misma clave por segunda vez Luego de completar el llenado del formulario presionas el botón “Create account” (crear cuenta) y ya eres un nuevo usuario registrado para acceder a la pagina y realizar compras electrónicas. Observa el ejemplo de pantalla
- 5. Cómo registro mi dirección de casillero? Luego de la creación de nuestro registro llenamos un formulario que aparece en pantalla a continuación para registrar nuestra dirección de recepción (casillero) Observa el ejemplo de pantalla Nota: Cada casillero tiene su propia manera de proporcionarte una dirección postal. En nuestro ejemplo es un código (#VE54636608). En otros casos, podría ser el número de apartamento o suite, lo que sea, según los instrucciones proporcionadas por el casillero. Es IMPERATIVO que incluyas el código de casilla en este formulario.
- 6. Listo!! Ya soy un usuario. Ahora como hago mis compras? Pasos para comprar: •Primero: debes contar con una tarjeta de crédito con cupos en dólares (tramite que realizas ante CADIVI en el caso de nuestro país). •Segundo: poseer una dirección física en los Estados Unidos; es decir contratar los servicios de un casillero o courier internacional (Grupo Zoom; DHL), esto es debido a que muchas tiendas en línea de USA no realizan envíos al extranjero. Estas empresas de servicios reciben tus paquetes y luego te los envía a Venezuela pasando por un proceso de nacionalización. •Una vez aprobado su cupo en $ para realizar compras en internet y dirección física en USA, ya estas listo para empezar a realizar tus compras . Ahora vamos a enseñarte como realizar tu compra!!
- 7. Como realizar tu compra Pasos para comprar: Ingresa a la pagina http://www.amazon.com/ introduce tu email y luego tu password para acceder a la pagina principal; donde se ubican las diferentes categorías de productos que te ofrecen las distintas tiendas en línea afiliadas a esta pagina. Observación: Esta pagina es completamente en ingles, te recomendamos utilizar un traductor online . Una vez que estas navegando en la tienda electrónica, seleccionas cualquier categoría del producto y después la sub-categoría del mismo producto. Selecciona el producto que deseas comprar Oprima el enlace “Añadir a carrito de Compras “ (Cart)
- 8. Como realizar tu compra A la derecha hay un botón amarillo que dice “Add to shopping cart” (poner en carrito). Quiere decir que pretendes comprarlo. Haz clic en ese botón. Ahora llegas al "Shopping cart", el “carrito” donde pones las cosas que vas a comprar. Si quieres comprar otros productos usa el botón “Atrás” o “Back” de tu navegador. Si estás lista para ordenar y pagar… A la derecha hay un botón amarillo “Proceed to Checkout”, que quiere decir “Ir a la caja”. Haz clic en el botón. Ahora viene una pantalla para “sign in” (login, ingresar, acceder, identificarse). En la caja “Enter your e-mail address” pon tu correo electrónico, lo cual es tu “User ID” (identificación de usuario) para acceder a Amazon.com.
- 9. Como realizar tu compra Como pagamos? Luego de presionar el botón de ir a caja e ingresar tus datos de usuario nuevamente, finalmente llega la pantalla de pagar: “Please select a payment method” (favor seleccionar un método de pago) Necesita tener a la mano tu tarjeta de crédito Procedes a llenar en pantalla los datos de tu tarjeta de crédito Observa el ejemplo de pantalla
- 10. Como realizar tu compra Como pagamos? Observa el ejemplo de pantalla En la cajita al lado, “Credit Card Number”, coloca el número de la tarjeta de crédito. En la próxima cajita, “Cardholder's Name” (o Name on Card), coloca el nombre del titular de la tarjeta de crédito, exactamente como escrito en la tarjeta, pero sin tildes, sin acentos. En la última cajita, “Expiration Date”, coloca el mes y el año de vencimiento de la tarjeta. Luego al final de la pantalla presiona “Continue” para continuar con tu compra. Nota: Ya una vez registrado los datos de tu método de pago, no volverá a solicitar esta información para las próximas compras.
- 11. Como realizar tu compra Como pagamos? Toda la información que has ingresado en los previos pasos se guardan en Amazon. Y el siguiente paso es : Finalizar el pedido para que Amazon lo ejecute y proceda al envío. Pero antes resume tu pedido para que revises si estas conforme y si no puedes darle click en el boton “Change” para realizar cambios. Una vez todo bien, darle click en “Place your order” y el pedido es hecho. Recibirás un e-mail de confirmación enseguida. Observa el ejemplo de pantalla
- 12. Cómo le hago seguimiento a mi compra? En la parte superior de la pantalla presionas “Your Account” tu cuenta en donde puedes manejar tu cuenta y revisar tus pedidos. Para chequear pedidos presiona la barra amarilla “Your Orders” tus pedidos
- 13. Cómo le hago seguimiento a mi compra? Observa el ejemplo de pantalla Si un pedido está Not yet shipped (todavía por enviar) puedes cliquear las barras a la derecha para: •Change Payment Method (cambiar modo de pago); •Cancel Items (cancelar el pedido); •Change Shipping Speed (cambiar modo de envío); •Change Delivery Address (cambiar dirección de envío). Si el pedido ya está Shipped (en tránsito), no se puede cancelar. Observa el ejemplo de pantalla Puedes rastrear tu paquete presionando “Track Package” para verificar su status de envío hasta ser recibido por la empresa de servicios que contraste (casillero internacional) para su posterior envio a Venezuela.
- 14. Cómo hago para vender un producto en la pagina de Amazon.com? Para abrir una cuenta actualmente en Amazon, necesitas vivir en Estados Unidos o cualquiera de estos Países a continuación: Canadá, China, Francia, Alemania, Italia, Japón & el Reino Unido. No esta disponible para suscriptores en Latinoamérica aun. Sin embargo aquí están los pasos a seguir: Paso #1 Escribe en la barra de direcciones Amazon.com >nos aparecerá la página Principal >bajamos hasta la parte inferior y damos clic en el Link que dice Sell on Amazon, ilustrado aquí enseguida:
- 15. Cómo hago para vender un producto en la pagina de Amazon.com? Paso #2 En la siguiente página nos aparecerán dos opciones para vender, y nosotros escogeremos la que dice Sell Your Stuff, con esta empezaremos, ya que la otra opción es cuando ya vendemos más de 40 productos al mes y pagaremos $39.99 dólares por mes, y la que escogimos es cuando vendemos menos de 40 productos y pagaremos solo $0.99 centavos de dólar por producto, después de venderse, y otros gastos que son: 15% de comisión y $1.35 de costo de cierre. Aquí enseguida te ilustro Como se ve:
- 16. Cómo hago para vender un producto en la pagina de Amazon.com? Paso #3 En la siguiente página nos saldrá un cuadro con tres opciones (ilustrado aquí abajo), en la primera seleccionamos Libros o la categoría a vender, la segunda la dejaremos en blanco y en la tercera pondremos los números del libro (El International Standard Book Number, en español „número estándar internacional de libro‟), abreviado ISBN, es un identificador único para libros, previsto para uso comercial). Asegúrate que el libro que pongas este ya en el catálogo de Amazon, y preferiblemente con un Rank menor de 50,000 mil, para que lo vendas rápido. Si no tienes libros con un Rank bajo, no importa sigue adelante con cualquiera que tengas y que este en el catalogo de Amazon, para que termines el proceso de abrir tu cuenta. Da clic en donde dice Start Selling, para ir a la p{agina siguiente y al cuarto paso.
- 17. Cómo hago para vender un producto en la pagina de Amazon.com? Paso #4 En la siguiente página, nos saldrán dos recuadros, en el primero nos piden la condición del producto, para que te des una idea en que condición esta tu producto, solo da clic en donde dice condition guideline (marcado en amarillo como se ilustra abajo), y después en el siguiente cuadro te pide la descripción, también puedes poner que lo enviaras rápido, al día siguiente, que todas tus ordenes incluyen número de seguimiento (tracking number) y lo que tu pienses o quieras agregar para vender tu producto más rápido, ES MUY IMPORTANTE que lo que menciones y describas sea cierto y lo cumplas tal y como dices, de esta manera tendrás a clientes satisfechos y te dejaran un comentario (FeedBack) positivo y de esta manera tus ventas aumentaran y los clientes regresaran a comprarte. Da clic en continue para ir a la siguiente pagina>
- 18. Cómo hago para vender un producto en la pagina de Amazon.com? Paso #5 En la siguiente página nos pedirá que pongamos el precio de nuestro producto, y para averiguar qué precio ponerle, Amazon nos muestra a la derecha una pequeña ventana con la información de los precios, la cantidad & el Rank, fíjate en los precios de los artículos usados y ponle el precio del articulo más bajo, esto es para que se venda Rápido y obtengas confianza. y por último los métodos de envió que usaras, aquí por lo pronto déjale tal como está, que ya después aprenderás como funcionan. Cuando se venda tus artículos, Amazon te enviara un correo electrónico, después iras a tu cuenta para que obtengas la dirección del comprador y el recibo que incluirás en el paquete. Para empacarlo por lo pronto te recomiendo que vayas a la tienda y compres unos cuantos sobres con burbujas para protegerlo mejor después cuando vayas a la oficina postal para enviarlo. Seguimos con el proceso y damos clic en continue
- 19. Cómo hago para vender un producto en la pagina de Amazon.com? Paso #6 Enseguida nos preguntara que si tenemos una cuenta ya establecida, pongamos nuestro email y nuestra clave, pero como no la tenemos escogeremos la opción que dice I do not have an Amazon.com password damos clic en Continue y en la siguiente página, nos pedirán que empecemos a poner nuestra información: nombre y apellido, el correo electrónico y una clave de seis dígitos o mas. Damos clic en continue.
- 20. Cómo hago para vender un producto en la pagina de Amazon.com? Paso #7 En este último paso te como ves en esta ilustración solo nos quedan 4 pasos para crear nuestra cuenta, lo que seguirá es dar tu información personal, tales como tu número telefónico, dirección de tu hogar, cuenta de Banco, esta es para que Amazon te deposite el Dinero Ganado, te lo deposita dos veces al mes y ya después lo puedes retirar cuando quieras, solo tendrán que pasar 24 horas de cada retiro. Después Amazon verificara que eres tú, ya sea llamándote por teléfono o usando otro método, después verifican que todo está bien. Por ultimo te pedirán que termines el proceso de enlistar tus artículos para ser puesto en venta, y de esta manera ya tienes tu Cuenta abierta en Amazon y tu articulo ante Millones de compradores, y sin poner ni un centavo de tu bolsillo para promocionarlo.