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- 1. Unidad 7 Introducción a las Funciones
- 2. Las áreas funcionales Las áreas funcionales de mayor importancia en una organización son: Direccion Comercialización Producción (en empresas servicios: Operaciones) Finanzas y Control (llamada también Administración) Personal (Recursos Humanos)
- 4. DIRECCION La Direccion se encargan de la planificación, organización, coordinación y control dentro de la empresa. Toma de decisiones y establecer estrategias a corto, medio y largo plazo.
- 5. DIRECCION POR OBJETIVOS DpO La coordinación esta relacionada con la estrategia y los objetivos.
- 8. COMERCIAL Llamada también Comercialización o Marketing. Es la Función empresaria que involucra la investigación de mercados, desarrollo de productos, fijación de precios, comunicación, promoción, ventas y distribución de productos y servicios
- 9. COMERCIAL También se define como una actividad humana cuya finalidad consiste en satisfacer las necesidades y deseos del ser humano mediante procesos de intercambio. Necesidad: Sentimiento de privacidad que siente una persona con respecto de una satisfacción general ligada a su condición humana
- 10. COMERCIAL También se define como una actividad humana cuya finalidad consiste en satisfacer las necesidades y deseos del ser humano mediante procesos de intercambio. Deseos: Formas que adopta una necesidad de acuerdo con la cultura y la personalidad individual. Los deseos se convierten en demanda cuando están respaldados por poder adquisitivo.
- 11. COMERCIAL También se define como una actividad humana cuya finalidad consiste en satisfacer las necesidades y deseos del ser humano mediante procesos de intercambio. Intercambios: Acto de obtener un objeto deseado que pertenece una persona ofreciéndole a ésta algo a cambio.
- 12. COMERCIAL Las subáreas típicas se tiene: Investigación de mercado (3 fases) Publicidad Promoción Planeamiento y control de Ventas Distribución Ventas (Clientes, vendedores, control estrategias, etc)
- 13. COMERCIAL Que es el mercado Todas las personas físicas y jurídicas que comparten una necesidad o un deseo específico con capacidad de compra, sin factores inhibidores externos, dispuestas a realizar un intercambio tendiente a satisfacer tal necesidad o deseo.
- 14. COMERCIAL Básicamente existen tres tipos de investigación de mercado: investigación de demanda, la investigación de oferta o “inteligencia estratégica” y la investigación de canal o “traderesearch”. Además, la investigación se compone de una fase cualitativa y de otra cuantitativa.
- 15. COMERCIAL Las variables que controla esta área son conocidas como las 4 Ps P: Producto P: Precio P: Plaza (canales de distribución) P: Promoción (comunicación + venta)
- 16. COMERCIAL Producto/servicio:¿Cuáles son los beneficios que la empresa o el producto/servicio generará para los potenciales clientes? Precio:¿A qué precio se va a ofrecer el producto/servicio y cuánto influye el precio en la decisión de compra de los potenciales clientes?
- 17. COMERCIAL Distribución:¿Cómo y en qué lugar se va a vender el producto/servicio? Comunicación:¿De qué manera se va a comunicar el producto/servicio de modo tal que los clientes potenciales se enteren de su existencia y deseen comprarlo?
- 18. PRODUCCION Es la transformación o conversión de ciertos insumos en productos, ya sean bienes físicos o servicios
- 19. PRODUCCION Las subáreas típicas se tiene: Aprovisionamiento (Compras; Cantidad y calidad deseada) Planeamiento y Control de la Producción Control de Calidad Gestión de almacenes y depósitos intermedios Ingeniería de Producto Ingeniería de Proceso
- 20. FINANZAS Y CONTROL La Operación Financiera requiere llevar a cabo actividades que son básicas para la organización: Otorgamiento de créditos a los clientes Cobranza Manejo y custodia de fondos y valore Pagos Programación y control de estas actividades
- 21. FINANZAS Y CONTROL Las decisiones financieras mas importantes son: Inversión: en que se aplicaran los recursos Financiamiento: apuntas al pasivo: fuentes de obtención de los recursos Dividendos: se refiere a la redistribuciones del capital accionario en la sociedad.
- 22. FINANZAS Y CONTROL Las subáreas típicas se tiene: Planeamiento Económico-Financiero Tesorería Créditos y Cobranzas Impuestos Seguros Contabilidad Control de Gestión Auditorias Internas
- 23. PERSONAL Planificación de personal (Cuantas personas y sus perfiles) Gestión del personal (Reclutado, selección y formación) Evaluación de desempeño (Feed back, evaluación 180 y 360º) Negociaciones salariales (Gremios)
- 24. PERSONAL Los objetivos son: Las personas y sus relaciones en la organización, Crear y mantener un clima favorable de trabajo, Desarrollar las habilidades y capacidades de los trabajadores que permitan el desarrollo individual y organizacional sostenido.
- 25. PERSONAL Implica las siguientes actividades: Análisis de Puestos Planeamiento de las necesidades de mano de obra Reclutamiento Selección de candidatos Inducción y capacitación Sueldos y Salarios Incentivos y Beneficios Evaluación de desempeño Comunicación
Notas del editor
- #7: •METAS SEGÚN SOP Y SUS FORMAS •FUNCIONES •RESPONSABILIDADES
- #12: Pocos errores son tan graves como lanzar un producto o servicio sin conocer en profundidad el mercado al cual se lo dirige.
- #13: Son las Personas! compradoresrealesypotenciales
- #14: Pocos errores son tan graves como lanzar un producto o servicio sin conocer en profundidad el mercado al cual se lo dirige.