Vsm cinépolis
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El documento describe el flujo de valor de una visita al cine, incluyendo los tiempos de espera en taquilla, dulcería, filas y búsqueda de asiento, así como los tiempos de atención y la película. Se determina que el 10.63% del tiempo no agrega valor para el cliente, mientras que el 89.27% del tiempo la pasa viendo la película u otras actividades que sí agregan valor.
Vsm cinépolis
- 1. Flujo de Valor Marisol Alemán Cesar Sort de Sanz Adrián Gutiérrez Gonzalo Gamiño Laboratorio de Optimización y Mejora de Procesos
- 2. FILA EN TAQUILLA 3 min 37.5 seg
- 3. CAMINAR DE LA TAQUILLA A LA DULCERÍA 55.9 Seg
- 4. FILA EN DULCERÍA 1 min 56 Seg
- 5. TIEMPO DE ATENCIÓN MARISOL 2 min 2.4 seg
- 6. TIEMPO DE ATENCIÓN A CÉSAR 3 min 27.8 seg
- 7. FILA PARA ENTRAR A LA SALA 47.7 seg
- 8. CAMINAR DE LA FILA A LA SALA 38.4 seg
- 10. CORTOS ANTES DE EMPEZAR LA PELÍCULA 4 min 57.8 seg
- 11. PELÍCULA 1 hr 45 min 36.1 seg
- 12. VSM
- 13. TOTAL 2 hr 4.33 min De los cuales • 13.22 min no agregan valor • 1 hr 51min 21.7 s agregan valor 10.63% 89.27%