El documento define las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación), TEC (Tecnologías de la Educación y la Comunicación) y TAC (Tecnologías del Aprendizaje y el Conocimiento). Explica que las TIC involucran más que solo computadoras y procesamiento de información, mientras que las TEC y TAC buscan diseñar bienes y servicios para satisfacer necesidades humanas y orientar las TIC hacia usos educativos respectivamente. También proporciona definiciones de Web 2.0 y Web