La Web 2.0 es una nueva concepción de páginas web basadas en contenidos compartidos y producidos por los propios usuarios. Algunas características clave son la participación de los usuarios a través de la comunicación, el compartir, la colaboración y la confianza. Algunas aplicaciones populares de la Web 2.0 incluyen YouTube para compartir videos, Google Books para visualizar material digitalizado y Flickr para almacenar, ordenar y compartir fotografías.