Este documento describe las herramientas de la Web 2.0. Explica que la Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar generando contenido, a diferencia de sitios estáticos. También describe las características de la Web 2.0 como ser una plataforma, funcional, social y participativa. Finalmente, destaca las ventajas como el contenido generado por usuarios y la rentabilidad de crear comunidades de usuarios afines.