El documento describe la Web 2.0 y sus principales características. La Web 2.0 se refiere al fenómeno social surgido a partir del desarrollo de aplicaciones que permiten la interacción entre usuarios y la generación de contenido. Está formada por plataformas como blogs, redes sociales y servicios de alojamiento de contenidos que permiten publicar y compartir información. Algunos ejemplos son Facebook, Wikipedia, Flickr y YouTube.