Este documento introduce la Web 2.0, definida como la evolución de aplicaciones tradicionales a aplicaciones web enfocadas en el usuario final que fomentan la colaboración. Describe las características clave de la Web 2.0 como aprovechar la inteligencia colectiva y experiencias enriquecedoras para los usuarios. También enumera varias herramientas populares de la Web 2.0 como WordPress, Flickr y Quizlet.