La Web 2.0 se refiere a una segunda generación de servicios web basados en la interacción y colaboración entre usuarios. Estos servicios incluyen redes sociales, blogs, wikis, marcadores sociales y aplicaciones web que permiten compartir y editar contenido. Mientras que los sitios web tradicionales solo permitían visualizar información de forma pasiva, los sitios Web 2.0 permiten a los usuarios interactuar y cambiar activamente el contenido.