La Web 2.0 se refiere a un fenómeno social basado en la interacción y colaboración entre usuarios en la World Wide Web a través de aplicaciones que facilitan el compartir información y contenido generado por los usuarios. Algunos ejemplos son redes sociales, wikis, blogs y servicios de alojamiento de videos. La Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y modificar contenido de forma colaborativa.