La web 2.0 permite a los usuarios contribuir y editar contenido en páginas web a través de blogs, wikis, redes sociales y otras plataformas. Esto ha llevado a una mayor colaboración entre usuarios y a la creación de contenido generado por el usuario. Algunas características clave de la web 2.0 incluyen el contenido creado por los usuarios, las aplicaciones web dinámicas y el trabajo colaborativo.