Las herramientas web 2.0 facilitan el trabajo colaborativo, permitiendo a los usuarios trabajar de manera dinámica e interactiva desde diferentes dispositivos. Su importancia radica en la capacidad de colaborar desde distintos lugares, convirtiendo la web en una plataforma de trabajo eficiente. Para utilizarlas, se requiere buena conectividad, habilidades para compartir documentos y un compromiso con el respeto a los derechos de autor.