La Web 2.0 se refiere a la transición de la Web hacia plataformas que facilitan la interacción y compartición entre usuarios. Permite que los usuarios interactúen con el medio a través de redes sociales, comunidades fotográficas, descargas de música y más. La Web 2.0 se basa en principios como tratar la información como el motor de Internet y aprovechar la participación de los usuarios para impulsar la innovación.