La Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido, a diferencia de sitios web estáticos donde los usuarios solo observan pasivamente. Ejemplos son las comunidades web y redes sociales que facilitan el compartir y trabajo colaborativo de información. El término Web 2.0 está asociado con cambios que permiten una mayor interacción entre usuarios y mejoran las herramientas educativas.