El documento describe la Web 2.0 y sus herramientas principales. La Web 2.0 facilita la interacción entre usuarios y redes sociales para compartir y crear conocimiento. Algunas herramientas clave son blogs, Google, SlideShare, marcadores sociales y redes sociales, las cuales permiten publicar y compartir información e ideas de manera más democrática. El documento también enumera herramientas profesionales, educativas y de aprendizaje como Wikipedia, Google Reader y Funnelbrain.