La Web 2.0 se refiere al fenómeno social surgido a partir del desarrollo de aplicaciones en Internet que fomentan la participación activa de los usuarios como contribuidores de contenido, en contraste con la Web 1.0 donde los usuarios eran principalmente espectadores pasivos. La Web 2.0 se caracteriza por el auge de blogs, redes sociales, etiquetado colectivo y contenido agregado por usuarios. Además, permite el almacenamiento en la nube y el acceso a datos y aplicaciones a través de cuentas de usuario.