El documento habla sobre Web 2.0. Define Web 2.0 como sitios web que facilitan el compartir información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario y la colaboración en la World Wide Web. Permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido generado por usuarios en una comunidad virtual. Lista algunas ventajas como que las herramientas son fáciles de usar, generan equipos de trabajo y aumentan las capacidades sociales y de colaboración. También menciona algunas desventajas como la falta de