Las herramientas web 2.0 permiten a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en una comunidad virtual, a diferencia de sitios web estáticos. Algunas ventajas son que son fáciles de usar, fomentan la colaboración y el aprendizaje constructivista, y permiten romper las barreras del aula. Algunos desventajas son la posible falta de comunicación entre profesores y alumnos, el aislamiento social que puede ocurrir, y la necesidad de equipos y recursos técnicos.