La Web 2.0 o Web Social engloba espacios web basados en comunidades de usuarios que comparten e intercambian información de forma ágil a través de redes sociales, blogs, wikis y servicios multimedia. Algunos ejemplos son blogs para publicar contenidos útiles, wikis para crear documentación colaborativa como enciclopedias y glosarios, y presentaciones en línea para compartir diapositivas.