El documento define Web 2.0 como sistemas que siguen principios como aprovechar la inteligencia colectiva y experiencias enriquecedoras para los usuarios. Explica que la Web 2.0 representa la evolución de aplicaciones tradicionales a aplicaciones centradas en el usuario. Luego, enumera principios como usar la Web como plataforma y gestionar datos como competencia básica. Finalmente, menciona ejemplos como Wikipedia, Flickr y redes sociales.