La Web 2.0 se basa en comunidades de usuarios y servicios como redes sociales, blogs, wikis y folksonomías que fomentan la colaboración y el intercambio de información entre usuarios. Algunas aplicaciones educativas de la Web 2.0 son blogs para noticias institucionales, wikis para proyectos grupales a distancia, y Google Docs para trabajos colaborativos en línea.